• 2

有關htc的售後服務

我發現一些買htc的朋友竟然不知道保固期內維修可以打客服電話到府收送
根據打過客服電話的朋友說,效率比自己送店家更高
(不過也有抱怨電話不好打,常忙線,也不知道是客服人員不足還是htc太容易壞XD)
是不知道的人的問題,還是htc宣傳的問題?
大家都知道可以打客服電話(我是指維修啦,很多人打電話是為了客訴,去幹譙),可以到府收送嗎?
2013-04-21 23:34 發佈
文章關鍵字 HTC 售後服務
電話不難打吧
偶爾會需要等一下
不過都不會等超過五分鐘就接通了
(上禮拜維修的心得)
我知道阿

我送過3次 0.0

手機回來後 還會追蹤手機狀況

非常優良阿


那時間常常打/接 hTC 電話

害我有時候跟朋友講電話 要掛時都會說

祝您順心
hTC售後服務只有兩個地方稍微讓我不滿意...
1...0800僅提供市話撥入。
2...客服接通時間稍久。
曾經送過sensation,one x 讓我很滿意
送修的問題都是小弟人為造成,但原廠卻沒要求付費維修(保固內送修)
會一直選擇hTC有一半原因是因為原廠售後服務讓我安心(硬體維修,軟體升級),另一半當然是他的sense

我不是工讀生,僅是一個普通的台勞

amg357 wrote:
hTC售後服務只有兩...(恕刪)

售後服務沒話說
客服部門根本就該通通加薪
該打屁股的是維修部門
版上一堆抱怨維修不良的文
但抱怨客服不好的幾乎沒有...
我是建議維修不滿意的不用勉強
繼續送修 這是消費者的權利...
HTC&三星=專打自家機皇使用者臉的兩大好廠商 不買嗎~?
除了打電話之外,也可以發MAIL通知客服.
如果需要電話聯繫,也會直接撥電話給你.

要快遞收件也會先通知你快遞預定到的時間,
如果快遞沒到,在你重新PO文的30分到1個小時內,
客服就會重新連絡你.
我之前因為萬叉泡湯...這兩星期試了網友提供的補救偏方還是沒甚麼效果,前天只好默默的找了HTC客服問送修的事情,真的有免費收手機維修的服務,而且HTC的Facebook也有打維修廣告,看起來蠻認真的...希望他們收費也可以佛心一點

泡湯真相
amg357 wrote:
hTC售後服務只有兩...(恕刪)

兩者很難解決
第一項,手機撥打,成本貴,現在很多廠商0800都取消手機撥打了
第二項,客服人數有限,如果打過銀行客服的話,應該也不少要等的,尤其是假日,等超久
沒辦法,也是為了金錢考量,重點還有每人跟客服溝通時間不同,這都影響佔線時間,大家應該不希望,客服用敷衍的方式,盡快結束你的電話,為了接通下個電話吧!!
所以也只能多擔待
而如有人說的mail也不錯
可以留手機讓客服聯絡你
不就解決以上兩個問題嗎?
bluemenco wrote:
兩者很難解決
第一項...(恕刪)


我自己是沒用過啦,反而是提醒過幾個朋友可以試試客服
看朋友跟各位大大的回應似乎都算滿意
說不定哪天我自己.....欸...我還是希望不會用到
手邊只有手機的可以裝skype呀
skype可以播打0800
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?