新品不良換新機時間已讓我對HTC熱情消滅(附維修單)

jerry7135

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樓主

2013-04-12 16:20

新機不良換新品就是等等等,當初打給HTC詢問,服務人員叫我送我原購買處!原購買處又送給代理商維修站轉來轉去最後還是轉回HTC維修中心判定!那為何不讓消費者直接將新品寄到HTC做判定就好了呢?這樣一等就是10幾天!真的叫人熱情消滅!

Flickr 上 jay0546 的 DSC_9653

2013-04-12 16:20 發佈

文章關鍵字新品維修單 HTC 熱情

r123476267

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2樓

2013-04-12 16:30

現在店家7天內有問題都不是直接換新~~都要經過代理商判定才能換新喔

你找HTC換新不會怪怪的嗎?錢是店家賺走了~~當然要店家負責囉~~去盧店家就對了

科技始終來自於人性

請大家注意

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3樓

2013-04-12 16:31

jerry7135 wrote:
新機不良換新品就是等...(恕刪)

你是真的打給HTC原廠詢問嗎？還是打給HTC的經銷商詢問？
我送修過的經驗都是直接寄給原廠維修中心判定，板上也有不少文章，你可以參考~

所以HTC絕對有提供讓消費者直接將新品寄到HTC做判定的管道

s992707

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4樓

2013-04-12 16:36

原購買處叫我先留著用等有薪機再去換就好了

jerry7135

jerry7135
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樓主

2013-04-12 16:46

我是打0800088858 這支電話問的!機器是全虹代理的,如果HTC有其他管道可尋問，請好心人提供給我!...我只想快點拿回我手機-_-#

大象兒

大象兒
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6樓

2013-04-12 16:47

可以請大大附上維修單嗎?
而且走正常的htc客服應該不會這樣才對
打電話給客服，說明狀況後
應該就會有人來收了~

lee6759

lee6759
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7樓

2013-04-12 16:56

早期只要打htc客服說明問題,真有問題htc就會派專車來收送!
為何現在改這樣我也不知道!

jerry7135

jerry7135
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樓主

2013-04-12 16:57

我晚上下班回家在PO維修單上來=_=

TS01099425

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9樓

2013-04-12 17:11

同感+1

我已經邁入第12天了
想退也沒辦法退
一直在乾等...令人難受

54011

54011
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10樓

2013-04-12 17:15

如果你想換新機,只能從原購買處送,不過還要判定還有一些哩哩叩叩流程等等,等很久的機率很高,
最快就是不管3721直接送HTC原廠,大概3~5個工作天會回來,
有可能維修也有可能換新機給你,new one的話,好像目前換新機的機率比較高(僅個人感覺,因有朋友上週送修就是直接換新)