ONE X故障問題及維修疑問




幫同事問的 他入手未滿半年...
不囉嗦! 先附張圖

ONE X故障問題及維修疑問

這是其中一個問題 一直顯示錯誤
連開別的程式也是一樣顯示錯誤
而且同一個錯誤警示要按掉N次才能消掉
有時甚至需要重開機才有用...

軟體版本目前是4.1.1
據他說法是3月底左右開始出現異常
他打電話給HTC客服
客服跟他說到府收件最快要下下個禮拜一以後才能來收件
是的 你沒看錯 是下下禮拜
而且是最快...

他也恢復原廠設定過3次以上了
只能好一下 然後問題繼續出現!

甚至客服還跟他說可以送聯強就好
老實說我第一次聽到原廠客服建議客戶送非原廠
我覺得很傻眼
我就開玩笑跟他說不要送聯強啦!
等等就說你受潮

X的 還真的被我說中
聯強直接打槍他說手機受潮 裡面都生鏽了! 維修要八千多塊

我想請問的是
問題一 這個錯誤訊息版上有人遇過嗎? 請問當時又是如何解決呢?
問題二 怎麼我覺得那個客服怪怪的! 是臥底的嗎?

先謝謝大家的回應~
2013-04-05 8:38 發佈

笨笨瞳 wrote:
幫同事問的 他入手未...(恕刪)



你同事手機壞了,我信。

你說打給客服,他說下下禮拜來收件,這我不信。客服有說下下禮拜收件的原因嗎?




hsiang76 wrote:
你同事手機壞了,我信...(恕刪)



客服就跟他說這樣 它也傻傻相信

我倒是完全不相信 因為我另一位同事之前也送修過
他說約2~3天就來了!

所以我個人覺得那個客服很詭異
而且我看版上記得好像不需要這麼久才對...
我才會開玩笑說那個客服是臥底的嗎?
送到原廠認証的代理商店
或到府收件
或送到htc原廠專修店

兩三天就修好了

笨笨瞳 wrote:
幫同事問的 他入手未...(恕刪)


感覺還沒更新完全的樣子,你的附圖上還有要更新的圖示唷,所以我想會不會先把更新完全做完後再試試呢??
I am Grant ^^

sensontive wrote:
感覺還沒更新完全的樣...(恕刪)



謝謝! 我遇到他再叫他更新看看

希望能不送修就痊癒!

iancosmo wrote:
送到原廠認証的代理商...(恕刪)



所以版上送修應該也不必等這麼久才能收件送修吧!
居然幾乎要等近2個禮拜才能被收件 還不是修好送回時間...

我很想幫他打電話去罵那位...
我之前送修的經驗最快他們當天安排隔天貨運就會來收件
但如果要求備用機的話
大約要等一個禮拜
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