小弟有幸3/29在神腦搶到首批HTC的新機皇，
把玩了兩天，卻發現有點拿到"機王"的感覺…
版上比較常被人提出來講的NEW ONE組裝品質問題，
像是上下側邊的縫、SIM卡孔毛邊或是耳機孔脫漆…等瑕疵，我個人都還可以接受~
我的NEW ONE也有縫，但還在我可接受範圍~~
這些都是在神腦試機的的時候就有特別注意的地方~~
但是拿到NEW ONE回家把玩後，發現螢幕有兩個瑕疵…
1.螢幕左下角有直徑3MM左右的不均勻色差(畫面全白or灰色時明顯)
2.螢幕中上方有1個像素的亮點(畫面黑色時明顯)
色差的部分比較大，比較明顯，所以拿到手機第一天晚上我就發現了~~
本來想說也勉強接受好了！
直到今天發現螢幕還有亮點問題，覺得不太妙~~考慮送修(換新？)中！
因為液晶螢幕出現亮點應該是滿嚴重的瑕疵！
上網google過關鍵字，htc其它系列手機也常有螢幕亮點的瑕疵。
但我這支似乎是new one第一支螢幕亮點災情？
因為考慮有要送修，有一些問題跟大家請教一下…
1.七天內送修=換新？
不過現在new one全台缺貨中，我首批new one送去會不會等到4月底才換新給我？
(這樣我就不太想修了，等貨源足了我再以一年內保固的名義送修應該也可以吧？)
2.我的new one各項個人設定，app都載好了~
有沒有辦法把這些設定上傳到電腦或是某個帳號？
這樣我換到新的new one的時候可以不用再重新設定了。
3.如果要送修，如何把手機裡的帳號資料刪除？
誠如第二點，什麼youtube帳號、ptt帳號、gmail帳號，我的new one都記憶了！
在送修前應該要恢復原廠設定吧？how to do？
4.送修只要帶手機去就好了吧？還是要原盒裝、配件什麼的全部？
但我的耳機&充電器已經拆膜使用過了~~@@"
人生的第一支smartphone出這種問題實在很惱怒，
昨天還在為自己搶到首批到貨爽翻天，
今天就在考慮送修…真是*&&^%&…
奉勸各位在拿手機的時候，也要檢查一下有沒有螢幕亮點問題~
附亮點圖&色差圖，手上可以拍照的工具只有女友的IPHONE5跟三爽相機，拍的不好~
但應該看的出問題所在~~
看照片是亮點比較明顯，但實際上色差問題比亮點容易被發現~只是我拍不太出來色差~
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★★★102.04.01.更新★★★
今天先打電話給神腦，店員說維修工程師不在，稍晚回電給我~
但告訴我螢幕的問題是否可以換新，仍要以HTC原廠的保固範圍為準~
過兩小時後，神腦來電告知：亮點問題要螢幕畫分9宮格內有三個亮點才有維修~
但我的手機屬七日內新品瑕疵，仍可無條件換機，惟目前門市缺貨，待有貨時才會通知換機~
(然後我要求要去門市修改發票，以佐證我是在7日內反應新品瑕疵的~)
換打HTC客服都忙線中~~結果最後在HTC網站的線上客服聯絡上服務人員~
從HTC客服上基本上得到下列結論：
1.七日內新機瑕疵要送原廠維修OR換新機，是由通路商判斷決定。
2.肉眼看的到的亮點瑕疵在HTC的保固範圍內。
3.手機可以先不送回去，待通路商有貨再去換。
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以下為與線上客服對話記錄(除了改名字外，其它沒改)
10:38:06 [HTC客服] :HTC客服中心您好，我是***，很高興為您服務。
10:38:15 [HTC客服] :***先生您好，請問有什麼地方可以為您服務？
10:38:59 [我] :NEW ONE螢幕有亮點+色差，是否屬7日內換新之保修範圍？
10:39:11 [HTC客服] :若七天內有疑問，可直接前往店家（或者網路購物辦理退換貨），會由店家進行確認。
10:39:23 [我] :神腦說要問你們HTC
10:39:50 [HTC客服] :七天內的退換貨服務不會透過原廠處理，與您說明。
10:40:36 [我] :我螢幕有一個亮點+3mm直徑之色差，是否可以換新，是由誰界定？
10:41:19 [HTC客服] :也若於明顯的問題，會由店家（經銷）直接進行判斷，或送到神腦或聯強（上游）進行精密判斷。
10:41:35 [HTC客服] :於七天內的情況下，都不會透過原廠協助。
10:42:10 [我] :所以神腦可以自行決定瑕疵程度是否可以換貨？
10:42:12 [HTC客服] :是的。
10:42:36 [我] :若超過七日呢？
10:42:57 [我] :超過七日我沒送修，我螢幕的問題屬保固範圍嗎？
10:43:40 [HTC客服] :超過七日為維修處理，原廠判斷為兩顆亮點（不含），或亮點已經大到影響使用，我們可為您收回維修服務
10:44:16 [我] :所以我的情況只有一顆亮點，是不在保固範圍內，也就是你們不受理維修就是了？
10:44:32 [HTC客服] :＊或亮點已經大到影響使用，我們可為您收回維修服務
10:45:05 [我] :但是七日內的話，這部分的判斷就是由通路商而不是由你們htc決定了？
10:45:47 [HTC客服] :是的
10:46:09 [我] :所謂「亮點大到影響使用」的定義為何？
10:46:28 [我] :我螢幕的色差有直徑3mm，算嗎？
10:46:34 [HTC客服] :一般情況下不需檢測即可看到，代表（影響操作）
10:46:56 [HTC客服] :簡單說明：肉眼可看到的就為影響操作。
10:47:20 [我] :你那邊可以開其它網頁嗎？我貼我的文章給你看看，有照片~http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3283624&p=1
10:47:33 [我] :這樣可以算影響操作嗎？
10:47:35 [HTC客服] :很抱歉，不能夠開起其他網頁，請見諒。
10:47:51 [我] :因為神腦也沒有new one給我換了~~
10:48:16 [我] :我手機送回給神腦就不知道什麼時候可以再拿到手機了！
10:48:26 [HTC客服] :您可先進行告知動作，會由店家後續再通知給您
10:49:12 [我] :了解，所以我可以在七日內先留資料給神腦，等他們有到貨的時候再直接進行換貨。(前提是神腦同意我的瑕疵達到可換新機標準)
10:49:27 [我] :上述是否正確？
10:49:31 [HTC客服] :是的。
10:50:10 [我] :我們的對話我可以po到網路嗎？因為網友也很關心我的送修程序~
10:50:30 [HTC客服] :該對話已有資料保留，建議不需要。
10:50:52 [我] :我自行存檔上傳應該不違法吧？
10:51:11 [我] :這段對話我如何存證？
10:51:32 [HTC客服] :任何對話內容我們均不給提供的，很抱歉。
10:51:43 [HTC客服] :那請問是否還有其他地方可以為您服務的呢？
10:52:15 [我] :貨運保修服務要購機超過七天，方得適用？
10:52:54 [HTC客服] :七天內也可適用，但會以維修處理。我們會建議七天內先以（新品不良）方式進行回應。
