我是在彰化某鄉下某門市 3/8號 預購
昨天3/28好打電話到門市 問到貨情況 回答 目前缺貨 不知何時到貨
好玩的來了 我朋友3/28日 說要NP過去遠傳 他得到的答覆是 29日到貨 有或通知
我就想說 差那麼多 我續約問的 就沒貨 他攜碼的就說29日到貨 雖說不一定有貨 但就有點小不爽
沒關西 明天我拿的到貨才是重點 等阿等 等到下午4點 朋友來電 門市請他去取貨 當下嚇到
換我著急了 我於是又打去們是問 得到的答案是 未到貨 門市沒貨
於是我直接就說 那我朋友說他可以拿貨了 怎麼會沒有 於是店員假裝查一下說 到貨的是黑色的
銀色的沒有 我預定的是銀的 所以沒通知我 於是我半信半疑的 掛了電話 打給我朋友 問他是買啥色的
我朋友還打電話去門市確定 是銀的 囧了 靠 老子好歹也是10多年的老客戶 每月上繳 2-3千元
居然輸給了一個要NP的新客戶 於是我請我朋友來我家 約下午5點多
我朋友還在我面前打電話確認 當下是否有貨 等等要過去拿了 們是小姐回覆有 要他快去
於是我打去客服 問是否ONE 攜碼 新辦 有優先拿貨 客服回答沒有 當下客服接過去門市詢問
門市回答客服 沒有貨 我就質疑 那我朋友那隻怎麼說 客服開啟3方通話 門市人員還是不承認有貨
於是我請我朋友聽 我朋友直接就請們某小姐過來接聽
我朋友就直接說: 我是XXX 你叫我今天下班可以過去拿ONE 為何你跟我的朋友說為到貨
門市小姐居然回了一句很妙的話 : 我是我朋友的份先給你的 所以預購的他沒有
哇賽 我朋友是長的比較帥嗎???? 可以讓你放棄友情 先給我朋友 我朋友當下也覺得好笑 素昧相識 居然
對我那麼好 誰相信阿 此刻還在3方通話中 然後我請客服 結束3方通話
我就跟客服說: 你們遠傳都是這樣子在欺騙客戶的嗎??? 我預購的 門市回覆都是沒貨 我朋友NP的 有貨請快點來辦 NP的是人 我不是人 我的錢臭 請你的主管出來
自稱主管的接聽之後 經過一段時間了解之後 以及他打去門是了解 得到的一些客服話術及道歉 門市突然間 沒貨便有貨
門市突然又有貨了 也跟我說 我可以去拿貨了
= = 我當下真的覺得 我不要句續用遠傳了 我用遠傳十二三年
這之間突然讓我覺得 一隻手幾 讓我看破一家公司的誠信 這家公司完全沒有信用
遊戲規則是遠傳定的 我乖乖的預購排隊 門市人員 卻私下給NP差隊 毫無信用可言
這次我繼續續約 2年後要是有預購的手機出來 啟不就要重演一次
所以 我跟客服說 買個手機好累喔 煩請你告知門市 我不要買了 我朋友當下也不買了
請門市人員壤給別人吧~~~
