HTC服務真的很好而且也很大器

今年剛買入HTC品牌手機,是第一次買智慧型手機,

手機沒出過甚麼大問題過,唯有網路會斷線或是話機收訊沒格呈現X狀態之外,

其實使用起來非常的流暢且很人性化。

話說家中成員都是使用HTC手機、門號也是都中華,

唯有小弟使用中華+亞太,

這次網路斷線跟話機收訊不良可以大約判斷是話機的問題,

因為跟家中的姊姊是同一天購入、同一型號、同一吃到飽,

她卻沒有我這方面的困擾而且使用起來非常正常,

甚至我的亞太收訊格竟然都是呈現4格到滿格!!

雖然我知道電信公司跟居住的地方也是會有影響,

但姊姊沒問題,想當然爾我的應該也是沒問題才是,

所以我在1月25號寫信給HTC客服人員申報檢修,

隔天26號客服人員打了三通電話給我,但我都沒接到,

客服人員就寫MAIL給我,內容是處理我話機問題的方法,

寫得非常詳細。但是27號客服又打了三通電話給我,

老實說,我仍然沒有接到.....

直到27號禮拜天我就接到客服的電話,

我也告知我測試過之後還是一樣有問題存在,

當下她要我送回檢修,隔天28號早上中午11點半快遞就來收件。

今天30號,我打電話問維修進度如何,客服的回報是直接換新機給我,

我有詢問是換良品給我還是新機,他說HTC都是直接換新機,

雖然我不能保證HTC是不是真的會換新機我,但我真的選擇相信,

因為光是客服的服務品質就讓我覺得舒服且快速,

重點是他說最快明日31號就可以收到新機了,

是不是很有效率呢?

老實說,以前常聽周遭使用智慧型手機的朋友或同事,

都說盡量不要購買HTC的手機、再加上王董事雪紅說是中國品牌、

和曾經的換心事件等,這讓沒使用過HTC手機的我,

讓我對HTC一開始的印象非常之不好,

那時候心中的理想品牌是IPHONE→SONY→三星,

就是不會考慮到HTC。

之後會買HTC手機,是因為去年12底左右,

姊姊說她要換新手機,想順便幫我換智慧型手機,

當下我當然說好!!

那時候我們去實體店看了很多支,最後訂了蝴蝶機二支(一黑一紅),

但跟姊姊是屬於沒有耐心的人,苦等了近11天也就是直到一月八日,

我們乾脆直接再去實體店看手機,最後挑了二支HTC ONE X+

其實外型跟質感也符合我們的口味。

只是昨天我姊告訴我一件事,她說二個禮拜前神腦有打來說有貨了......

我大概推算一下,大約是13號或14號吧,那不就是八號那天如果再耐心等個4~5天,

我跟姊姊手上不就是〝蝴蝶機〞了嗎!!!

我跟姊姊雖然也很喜歡目前手上這支ONE X+,

但說真的,我們心中難免多少都會一種遺憾跟失落感。

重點是,能買到心目中理想的手機是最好,

不管是任何品牌,當然是都有優缺點,

等用了2~3三年換新手機,雖然IPHONE還是我心中的第一考慮順位之外,

我也會考慮HTC的手機了,真的很不錯哦!
2013-01-30 19:31 發佈
文章關鍵字 HTC 服務
最近上市的才有"換新機"吧.
所以有新聞說,要修理螢幕卻回覆沒有螢幕零件可修,
"生吃就不夠了,還有得曬乾"



舊機種就回到原機修理或是更換整新機了
最近才修理 SENSATION ,
就是原機修理了.

當然這應該是常理吧.
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