原廠? 電信商? 代理商?? 迷樣蝴蝶之情歸何處??

以下僅小弟這陣子的一些蝶情分享...

12/19在松仁局的神腦繳交2,300預購紅蝴蝶

12/28最後一天上班日通知領貨,大概抽單了一個多小時才順利拿到

但小弟有新品情節,因為還沒貼膜上殼就捨不帶出場~~

以至於跨年看煙火征戰三貂角都是帶著Sensation XE

到了1/2(day 6),蝴蝶正式服役後,重新下載之前抓過的軟體

一時興起抓了Screen Test檢視一番

赫然發現...怎麼約略在最左下角APP的右邊中間有一黑點

之前都被原廠桌布給蒙蔽了....

本以為是夾在保護貼下(但沒氣泡),掀開來看確實是在面板裡面的!!

隔天二話不說帶著盒單跑去換機(day 7)

一開始先到了八德路中崙市場旁的神腦

店員看了一下,打電話跟維修部門確認後同意可換新機

但也不確定是壞點還是入塵,是肉眼可視的黑點

留了資料後就說貨到會通知

有鑑於缺貨缺得嚴重,一離開門市後就想到信義威秀好像有一家中華直營

據說12/31有200隻的大單

於是馬上搭公車前往,想說如果有現貨可以馬上換機

到了現場,抽單等了快20分鐘才排到

向服務人員說明狀況後,

一開始說,HTC原廠1點可換,但神腦要3點,並用手指著遠方的HTC門市

我就回覆說 這那麼一大黑點是要我怎麼用,可否幫我再問問

只看服務人員一直進去後面的小房間

接著出來後說,叫我可以問問神腦....因為這裡是中華電信

用很理所當然的解釋他們的不一樣~~~~~

HTC買找HTC 神腦買找神腦 CHT找CHT

當時是21:55,他請我去22:00打烊的神腦永春門市

接著又說可以幫我打給神腦客服,但也下班之類的

又來來回回進去小房間幾次後,給了我神腦客服請我隔天自己打~~

最後就是沒結果的離開了

隔天,也就是1/4(day 7 +1),下午接到八德店的電話說到貨了請我帶著盒單去更換

不但換到一隻完美的紅蝴蝶,店員還幫我把保護貼完整轉移

不好意思打了長篇大論

相對於沒排到神腦貨的網友們

小弟真的算幸運了

只是過程中有些波折與無奈

只是買新手機要不就頭好壯壯

一遇到問題互踢皮球實在很糟糕

還好最後是一個完美蝴蝶飛

2013-01-06 14:49 發佈

布丁豬 wrote:
以下僅小弟這陣子的一...(恕刪)

直接送HTC原廠修啊
又不是沒有管道可以送
如果你是新品7日內換新
才需要找原購買商家換

布丁豬 wrote:
以下僅小弟這陣子的一...(恕刪)


hTC也是3點才能換

我之前有遇過買來沒事

但過約2個月出現暗點

疑似背光模組造成的壞點

連絡客服

客服也是告知3點以上才能換

但因為影響觀看

客服協助送回去給原廠工程師判定

最後換了一隻新良品機子給我!
買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
找誰買就是找誰處理.....
這是原廠跟代理商或是經銷商簽doa/rma的問題......
原廠是可以送修 但不一定會接受客戶換貨的.
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