黑蝴蝶跑出側邊膠條(後續處理的情況)

mlc829

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樓主

2012-12-27 1:59

今天我的蝴蝶左側長出尾巴

這是殘留的膠膜還是防潑水的膠膜?!
從機殼內部跑出來的
誰可以告訴我應該怎麼處理?!
撕掉?!還是該送修?!

2012/12/27

我來報告我目前處理的進度
早上已跟htc客服聯絡過
因為無法看到實機
所以沒辦法做確認，不過客服看完照片
初步判定是非正常，屬新品瑕疵不良
請我立即回原購買店家

而原店家神腦國際目前沒有現貨
所以開判定單給我
承諾一到貨會馬上通知我新品更換
所以快去做處理吧

黑蝴蝶跑出側邊膠條(後續處理的情況)

結果
第二隻蝴蝶也發生一樣的情況
所以2013/01/17直接送HTC原廠維修

2013/01/22
新的一隻蝴蝶從原廠飛(第三隻蝴蝶)回來囉

黑蝴蝶跑出側邊膠條(後續處理的情況)

也向原廠確認是新機，非良品機
2013/01/23客服來電詢問使用情況
雖然過程很繁瑣
但HTC的服務依然讓我深感滿意 100分

2012-12-27 1:59 發佈

文章關鍵字黑蝴蝶側邊膠條情況

黃老白

黃老白
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2樓

2012-12-27 3:57

送修好了...

mlc829 wrote:
今天我的蝴蝶左側長出...(恕刪)

zero.zero

zero.zero
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3樓

2012-12-27 8:12

mlc829 wrote:
今天我的蝴蝶左側長出...(恕刪)

是我的話撕掉
但是我建議你打給htc問
比較清楚
找網友
出事沒人可以負責

Rickyou

Rickyou
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4樓

2012-12-27 8:39

mlc829 wrote:
今天我的蝴蝶左側長出...(恕刪)

看起來已經貼保護膜, 應該在看到多出的透明膠膜後直接反應給專櫃或是店家,
不要馬上貼保護膜.

emmett

emmett
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5樓

2012-12-27 8:48

這看起來像是耐高溫絕緣膠帶,應該是組裝中貼附不良或是SMT製造過程中遺留下來的,送回HTC維修吧,順便跟客服報怨一下,趕貨趕成組裝品質不良

virtua_human

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6樓

2012-12-27 9:34

mlc829 wrote:
今天我的蝴蝶左側長出...(恕刪)

有問題回報htc吧,讓他們知道,不然客服會一直鬼打牆,不肯承認有這種事
我有一隻蝴蝶機昨晚也發生相同的情況,第一時間就拍照寄mail給htc了
因為才剛買不到七天,想去換隻新機

只是很怕就跟之前one x升級4.1.1 wifi出現問題時一樣
明明有不少網友也遇到相同問題,也回報了
可是客服就只會唬爛說,沒有其他人回報相同問題,這是單一個案
擺明就是把客戶當白癡

mlc829

mlc829
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樓主

2012-12-27 13:05

我是使用六天後才出現的狀況
已經完成新品更換的程序
不過目前神腦國際都無法出貨
等貨到了，才更換
建議有此狀況的，七天內快去更換新品吧

battery0922

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8樓

2012-12-31 0:12

virtua_human wrote:
可是客服就只會唬爛說,沒有其他人回報相同問題,這是單一個案
擺明就是把客戶當白癡

,...(恕刪)

他們不能說有很多人出問題

說了會上新聞

所以有1000個也只能說有1個

pen2

pen2
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9樓

2013-01-25 13:10

今天我的也出現這問題了
我也沒有摳過他怎麼會突然出尾巴

後來樓主是怎麼處理的呢?

battery0922 wrote:
他們不能說有很多人出...(恕刪)

mlc829

mlc829
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樓主

2013-01-26 6:20

如果沒超過七天，快向原購買單位換新機
超過七天就送HTC原廠維修
依然是更換新機
所以別擔心~我的第三隻蝴蝶，目前很健康
HTC的處理態度我也很滿意