不是「A」牌、「S」牌更不是「H」牌,也沒任何政治色彩!!也稱不上是
愛國之類的。
若因此被刪帖或停權! 我都沒關係! 因只是一篇小小的生氣文 (嘮叨文)。
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今年10月底,因為手機門號到期 (該門號為台灣大哥大),所以續約辦了一支htc
手機! 型號為「Desire X」(下述文章會簡稱「X」)。
發文前想先強調,我是位初學者, "Android"系統 + "智慧型手機" 都是 "第一次
使用"。
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拿到新機對大多數人說,都是一種喜悅和新奇! 但對我而言~到發言的今天~
是個惡夢! 下面的影片和個人文章~有點長! 不介意的網友~若看完後,
請給我點指教! 但勿筆戰 ! 只想回歸一個使用者和消費者的立場來談論。
但所有的內容和影片皆為屬實! 我願付上相對的法律責任!
若文筆不順有錯別字,還請看文的朋友多多見諒。
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一拿到手機的當天,把記憶卡和SIM卡放進我的新手機 (此時是真的超高興
的),因為沒用過,所以按照著手機"設定精靈"跑完後,隨著上官網下載 htc提
供的軟體 "HTC Sync" 想說日後可以跟電腦做對應 (可能有些進階版的使用者
已經不用了),因為我是初學者,所以全部都希望用原廠提供的東西。
安裝的過程中,本機電腦並無安裝防毒軟體,所以無須理會警告訊息! 就一直下
一步直到安裝完。
然後重開機,用著原廠的傳輸線! 結果~~~~電腦端抓不到! 我心想原廠的軟體!
應該不會抓不到吧?!
於是我就做了以下幾個動作:
1.換USB插孔,從電腦端的USB 3.0到USB 2.0 共試了7到8孔! 一樣都抓不到。 (我所謂的抓不到是指互相對應直到手機端出現連線逾期而判定的)。
2.因為我太太,也擁有一隻 Desire HD 所以我用了她的 HD + 原廠傳輸線 (X和HD的) 在同樣的平台下(目前沒換主機) 就辨識的到! 但我的 X 一樣不行。
3.家中所有電腦! (共有4台Windows 7 SP1 64bit + 1台 Windows XP) 都安裝該軟體後抓抓看! 一樣如第二點狀況新機不行舊機可以。
4.把X裡所有的傳輸模式都按過一遍,PC端就是無法辨識。
5.也交差測試了原廠提供的線材 (X附的+HD的)和5台PC端,總計30次左右。
6.後來想說試試看! "HTC Sync Manager" 這一套! 結果安裝完後還不用重開機! 立即就對應到!
但可能是個人感覺問題! 我還是想要用 "HTC Sync" 於是沒招了! 就致電至客服~~~~
「X」的軟體資訊如下:
Android版本:4.0.4
HTC Sense版本:4.1
軟體號碼:1.14.709.1
HTC SDK API等級:4.24
HTC 延伸版本:HTCExtension_403_1_GA_24
核心版本:3.0.21-gfdb1a80 root@ABM016#1 SMP PREEMPT
基頻版本:10.18.10.05U_1.09.45.201
建置號碼:1.14.709.1 CL110954 –release-keys
瀏覽器版本:WebKit/534.30
「HD」的軟體資訊如下:
Android版本:2.3.5
HTC Sense版本:3.0
軟體號碼:3.16.921.3
核心版本:2.6.35.10-gf654f7b htc-kernel@and18-2#1 Tue Mar 20 14:51:42 CST 2012
基頻版本:12.65.60.29U_26.14.04.28_M
版本號碼:3.16.921.3 CL347877–release-keys
瀏覽器版本:WebKit/533.1
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打去時,我把上述處理的過程加兩支手機的資訊告訴她,結論是~ 對方告訴我!
針對「X」來說,沒人反應過這個問題,我是第一個! 且還說! "HTC Sync Manager"
可以用?! 但"HTC Sync" (所以此時的感覺,官方也認為HTC Sync這軟體是要
能夠用的) 不能用!? 這也沒聽說過! 說會反應後! 看後續怎樣在給我個消息! 同
天,我想起我太太的筆電有早期的 "HTC Sync" (但在上述測機的過程,我沒試
這一台) 我心裡想,那我在試試,結果,試過後,就可以對應!「新版不行舊版
可以!?」也太奇怪了吧! 但我還是善意的打去跟客服告知這個訊息,能他們有個
找問題的依據,不過後續就沒有再打來了。
以下是我自拿自拍自錄的影片 (有點長+晃動):
(本來影片是要錄製我在整個安裝移除的過程,是否有問題,影片中的筆電,就是我太太之前舊版的HTC Sync,做一個交差的比對測試! 沒料剛好出現手機在原廠預設值自動重開的狀況 (在此影片的22:20-23:38 [回復原廠的預設值下,但有用自己的SIM卡+SD卡] 也是我要描述的第二個問題)。
http://www.youtube.com/watch?v=HjQHHmTwJLY&feature=plcp
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過沒幾天! 手機像得了雞溫一樣,待機狀況下就一直的重開機,無限循環! 此時大約手機用了半個月,
沒刷機! 安裝的軟體極少! 一款音樂遊戲 + GO桌面 + WhatsApp軟體! 沒摔機 (剛買的,有小心保
護) 沒泡水! 正常使用!。
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於是又致電客服! 他說會請快遞來收件,我想說,家裡離忠孝那邊滿近的,於是
我就選擇親送,然後仔細的客服告訴我目前遇到的問題! 連 Sync 的問題都有告
知! 不知是我當下表達的問題太多 (因為我連測試過程+上述的影片都有帶過去)
還是態度上的問題,客服的感覺有點不耐煩,而後竟回問我:那我希望現在公司要如
何幫我!? (因為到目前,我只想解決問題! 不想製造問題,但我第一線使用下就
真的遇到這樣的問題,我壓根沒想過要換新機之類的想法... 更不知htc針對用
戶是如何服務的,畢竟第一次使用) 但我心裡想,今天是我從買到今都無法好好
的使用一樣商品,應該是妳們公司要主動提出如何幫助我吧! 後來就收了手機!
幾天後~ 總公司打來,經過他們的測試,還用了燒機軟體! 測了"半天" 都無重
開的狀況! 且還把系統重灌! 也沒發現這個問題! 但 Sync 確定是有問題! 因為
近期在做整合的動作,以後"Sync" or "Sync Manager" 可能就會針對型號做一個
區分,所以對我不能用軟體一事! 要我在等待一段時間,(但在此時,htc還是再
次給我的訊息是,我的X跟Sync,是可以對應的,只要等日後的修正) 於是我
就讓他把手機寄回,反正我最終的需求就是手機要能用!!! 軟體的問題~ 並不是
我送修的主因。
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手機 寄回來後~ 心想! 終於可以好好用了!!!! 但~~~ 揮不去的又是那個重
開機的問題!!
以下是我拍的影片! 一個小時! 待機狀況! 重開了4-5次~
(或許有朋友幫我說明,是因為GO桌面的問題佔居多,可能也沒什麼說服力,但我一開始送修時,是在原廠狀態下就有遇到重開了)
http://www.youtube.com/watch?v=nN09vZiNHzw&feature=plcp
http://www.youtube.com/watch?v=sb7EdgF8pIY&feature=plcp
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結論:
雖然,我不知我自己是不是買到機王! 但整個過程中~ 雖然現在並無結束!
但我對整個htc裡面的客服 + 主管處理事情的心態感覺都不是很好!!! 包括跟我
約定會打電話給我的日期和時間,都沒打來。
今天整體來說! 我才是受害者,買了一隻手機奔波一個多月無法好好使用,不管
是因為手機硬體的問題,還是app軟體上的問題,但整個過程我都是很虛心和
互相的想把問題解決,並不是要找碴,可能我的來電次數太多還是怎樣!?
卻被您們當成奧客! 一直希望來回收我的手機回去處理! 但你們處理的時間,是
我保固的時間呢! 買了一個新機! 還要靠修理來使用! 試問~ 將心比心! 感覺
如何?
多謝您(你)觀看+意見!
待續...........
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感謝網友,給予很大的建議,我深感良多,2012年11月27日 凌晨 1:50分
回歸原廠預設值,但凌晨 1:53 分 自動重開第一次! 其他相容問題,我會在試試 (如:SD卡和SIM卡)
附帶一提 我的一般軟體安裝表:
GO桌面 <-- 但經過建議! 會造成手機不穩定! 總之應該不會再用了!
千千靜聽
房價軟體
E-tag
Cytus 一款遊戲軟體!
其他皆為小朋友有時會亂裝的小遊戲! 但都有按照訪間正常教學移除乾淨!
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2012年11月27日
目前在拍攝手機回復預設值後,沒有插上SIM卡 + SD卡
有新的消息會在告知!
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2012年11月27日
補上送修單 但我無返件單 [因為收到手機時,裡面沒有]
![我的第一次 也是我的最後一次 htc Desire X 個人感覺! [重新編輯]](http://attach.mobile01.com/attach/201211/mobile01-d417ddcb4b1f62fa44a31336563d8e65.jpg)
另外我的SD卡 為:SanDisk Micro SD 16GB Class4