能說HTC 服務不好嗎?

剛在ptt MobileComm 上面看"原廠和代理商保固"的這篇文章，
pegasusatlan 大大說：

小弟我最近剛好幫客人送修一支HTC ONEV
他本來是在通訊行買 出問題後通訊行幫他送維修
結果回來後還是有問題 就拿來我們店送修
但是那支手機的代理商貼紙已經被撕掉(因為已送修過)，因此我不知道要報神腦還是聯強
起初我幫他報修神腦 結果神腦說那不是他們保固的，又報聯強 也查不到此手機的序號
最後我就打去HTC客服報修
隔天他們就派車下來收 一個禮拜後送回(比想像中快)
過程完全沒有收任何費用 手機維修也不用錢 沒貼紙也保固

但另一位大大反應三星客服卻是：
打電話問了客服上面的問題，
客服:詢問台北維修部相關人員後~回答我說:
如果我們手機有問題 第一時間沒送到原廠三星維修部 而是送到經銷商門市維修
只要拆開基版螺絲(意思也是說:撕掉.動過.再貼回去原廠保固貼紙)
三星原廠均不再免費收件維修 意思也就是說:這支手機的保固一年已跟三星無關
就連:1.拿手機購買發票證明保固期限內 無效
2.經銷商工程師幫你開證明單 證明貼紙是他撕的 無效
3.經銷商維修單(如神腦.聯強等) 無效


試想，三星原廠從經銷商那邊查維修單應該不難吧?
如果不認可經銷商的維修，怎麼還要經銷商幫忙維修呢?

我只能說，光從手機壞了的送修相比
HTC：　1.星期一到星期五；快遞取件　2.任何時間地點拿去7-11收件；有額外販售緩衝包材15$
三星：　自己拿去店裡修吧

我會選擇買HTC 並且推薦HTC的優質好服務!


我知道沒圖沒真相
附上 http://ppt.cc/UDoa
http://ppt.cc/J5iz