使用htc location購買圖資發生重複扣款 請協助

應該是個案吧 如此安慰自己

10/4 利用htc j購買 htc location 台灣圖資

11/8 信用卡帳單發現 一筆圖資款項812元 竟重複了三次 也就是多繳兩次錢

11/8 當天想從手機軟體去找客服 原想找圖資公司 沒有該資訊 經網路搜尋發現 htc location是htc
與圖資公司合作軟體
拿起電話就打htc 客服 小姐態度不錯 查了我的機碼 要幫我查詢 後來等候時 我的電話斷線
再去電客服 男客服提供一組e-mail叫我email過去 告知情況(大陸信箱 support@cn.66.com)
晚上我去電信用卡公司 確認有三筆重覆款項 信用卡客服叫我聯絡該公司 信用卡公司無法處理
說真的 圖資公司是哪一家 我都不清楚
11/9 email到 晚上仍沒收到回覆 我心裡的疑問是 我重複扣款到底要找誰

請有發生相同狀況的 告知我到底要找誰
找 htc 還是 找htc圖資合作公司 (聽男客服說公司在大陸)



使用htc location購買圖資發生重複扣款 請協助
2012-11-09 22:24 發佈
再打給客服,你直接問他該怎麼處理,並且請他立即處理,畢竟總是要有人負責

chaodavid wrote:
應該是個案吧 如此安...(恕刪)

那個...
管理員說的...

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3036681&last=39668444

[公告] PDA版面發文公告規則 (2012年11月7日新增)

自即日起於PDA應用及行動通訊各版面發表手機抱怨文或是故障維修文章需附上手機照片或是送修單據,如無法提供圖片或是維修單據,文章將一律移動,請大家配合,謝謝。
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
你不是個案...我遇過
我的狀況是買了北美又買了美國...

基本上有兩個客服
一個是大陸, 一個是瑞士吧
反正寫email給任何一個都行, 對方會先提供一組序號(代表你這個case)
然後要求你提供信用卡號碼, 好像還有手機的IMEI
因為我是多買, 所以有要求我開手機上的Locations再同步授權一次
我是把美國的取消, 所以同步後就會看到美國的地圖授權消失或是1970年過期
同步好就再發封email回去
這樣應該就完成所有手續了...
謝謝告知
我會利用此方法
chaodavid wrote:
應該是個案吧 如此安...(恕刪)
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