one x 內建email app 不能看附檔？

小弟想請問一下，

小弟老闆的朋友用 one x，

但是在收信的時候，如果裡面有附檔(如 jpg、doc...類)，

都無法開啟，下載的圖示顯示一個三角形驚嘆號，

如果在信件最下方按下載附件，k數也是一動都不動？

每封信都一樣，請問各位朋友是怎麼回事呢？

據他說從拿到手到現在都是這樣(因為他用電腦收信所以覺得沒關係)，

雖然我想建議他用 gmail app，但是他就是覺得內建的app不行很奇怪，

所以小弟想問問看是怎麼一回事和如何解決？

謝謝各位 ~~