小弟 : 你好我要問 HTC J 使用雲端硬碟會贈送23GB的事情。
客服 : 不好意思，那是配合第三方廠商的優惠，請你詢問第三方廠商。
小弟 : 可以廣告有說 HTC J 會加增網路硬碟，我連上網查廠商官網都是英文，請問你可以協助嗎?
客服 : 那~~請你留下聯絡電話，我查一下晚一點跟你聯絡。
以上是那天的大約對話狀況，重點是 : 客服說請我留下聯絡電話，他查一下會跟我聯絡。
結果到目前為止客服都還沒有聯絡告知如何處理，今天下午HTC客服就打電話來做客服滿意度調查
速度真快
2012/10/13
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各位網友誤會了~~~
雲端硬碟的問題在當天就因為各位 Mobile01的網友熱心的討論下處理完了。
小弟只是反映出HTC的客服電話案件，為什麼會在很明顯沒有處理完的情況下，打電話調查滿意度的單位(真人打的，不是電腦語音喔)會認為已經處理完了，並且打電話來詢問??
客服最後的對話中明明已經說，留下連絡電話，查詢完後會再跟我"聯絡"。
至今小弟一直都沒有接到客服的"聯絡"電話了。小弟列幾個狀況請參考看看
1.真的無法協助 : 那是否應該打電話"聯絡"一下說，正常狀況是怎樣，我的狀況比較特殊應該如何另外取得協助等等
2.有打過電話但是沒有通 : 那是否可以打第二次或第三次呢?
3.電話號碼給錯了，所以連絡不到我 : 那就見鬼了，滿意度調查的人就可以打過來。
4.還沒問好 : 那為什麼滿意度的單位會認為已經結案了，來打電話詢問處理滿意度呢?
以上各位可以發現小弟在乎的不是有沒有處理好，而是 HTC的客服根本沒有處理，但是將我的案件結案了。
2012/10/13
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日期整理
2012/10/09 打電話給客服詢問雲端硬碟問題
2012/10/12 客服打電話來詢問滿意度問題 : 當下已告知尚未有客服人員打電話來聯絡
以上為日期排序,如客服打電話聯絡,會自動補上日期
註記 : 小弟沒有告知滿意度調查人員不用再連絡或者事情已自行處理好了,單純只告知還沒有人打電話聯絡而已
