當下打個電話回去080
服務人員:您好，很高興為您服務
我:您好，我想請問一下我購買的HTC J 我最近發現下面的三個按鍵，最右邊的常用程式的案件比旁邊兩邊的按鍵亮很多，請問這是正常的嗎?
服務人員:不好意思，我幫你比對一下(等待中...)
服務人員:您好，不好意思，因為常用程式按鍵的顯示面積較大，所以您會感覺較亮，這是正常的現象。
我:....好 ... 我知道了，謝謝你喔。
掛斷......
此時心中想起許多想法，當然一個按鍵的亮度確實不會影響到效能，更不會對穩定性造成影響，但是卻對消費者(我)可能會有很大的反感。
想起續約前問過表弟(目前拿 HTC Sensation )下次換機的想法，他說下次她一定要換Apple!!
Why ? 我問了他
表:HTC 對我而言有幾個地方很不爽。1.Sense 常常重啟 2.聲音太小聲 3.電量續航力不足。
我:可是HTC J 應該進步很多，我想要買這支!!
表:HTC J 是不錯的機器，可是一定有小地方做不好，你自己不要後悔就好了!!
我:應該不會啦 我上一隻也是DHD 阿，我覺得不錯！！
表:阿...你一定會後悔的啦......
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話說我真算是 HTC 的愛用者，說實在話我的上一隻 DHD 這支手機除了電量過小，我認為滿意度大於HTC j
希望HTC 多多注意消費者的 "感受"
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![HTC 阿..... Apple 與 你的差距就在此.....~~!!! [圖已上傳]](http://attach.mobile01.com/attach/201210/mobile01-9de389d255e6cb01c81aa50c60fa149e.jpg)
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感謝各位網友的意見，我並非否定HTC ，但覺得可惜，有時候在做多點細心，顧客會感受更多。
下一隻會是HTC嗎? 我想應該是會的.... 但是要直攻機皇(上一支就是DHD)... 至少大家的反應會修正!!
關於神話 Apple 的問題，非也，我想大家都誤會了，我想要表達的是，在Apple中，按鍵的光度不平均，我想是會被它們列為重大問題的，因為它們很重視使用者第一眼看到的印象。
當然，我們可以說如何驗證...因為Apple是當今Smart Phone的王者，大多數的人都吃他那套。
而為何是跟 Apple比較呢? 文中有敘述是因為想起跟表弟聊天的內容有感而發，表弟對於電腦技能並不熟，但是在他的世界裡面，就是有幾個點Apple做到了...但是HTC卻不是很在意。
所以才會有感而發。
我絕非雞蛋裡挑骨頭，而是因為這個問題所衍生的想法，對於我來說光度不平均，會放棄HTC嗎? 不會
但是我會覺得可惜，若是可以從小地方做好，會給顧客更好的印象。
而Apple的Map 我只能說從商業的角度來看，他們處理的雖不理想，但是卻是必須。Apple急於跟Google切割....所以.......
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看來有些樓歪了，對於我來說 HTC J 是目前感覺CP值最高的機器，而po這個文章也說明了只是自己的感受，我自己也知道這世上沒有完美的機器，只覺得可惜，HTC應該在機器或是客戶服務上做得更好，若是機器有問題，客服人員可以告訴我送修，若是公司認定機器沒有問題而有這個狀況...那我只能說HTC請你加油，才不會讓我覺得我付出去的新台幣對不起我得到的感受。
感謝網友pili101對我的感受所下的註解:
----------- 以下引文 pili101 網友之回應 -----------------------
我覺得大家發言好像都不是針對文章所言的
我想樓主應該要說的是產品的第一眼品質吧
iphone所出的一些問題，都不會是第一眼就看得到的。
例如之前收訊不好、iphone5傳出容易掉漆甚至軟體好不好用。都是經過使用後才產生的問題。
新品外觀一定是很嚴謹的。
而樓主那張圖，不需要實際使用，就能看出明顯是瑕疵。
兩者差距，就是這樣。
【關於神話 Apple 的問題，非也，我想大家都誤會了，我想要表達的是，在Apple中，按鍵的光度不平均，我想是會被它們列為重大問題的，因為它們很重視使用者第一眼看到的印象。】
第一印象很重要，樓主要說的。
而我也很認同。
好不好用，耐不耐用是其次的問題，當一個新的商品，就有外觀上的小瑕疵，而客服說正常，不免有些疑問。
客服代表公司，若公司容許這樣的誤差存在，雖不影響使用，但總對於品質的認定會懷疑。
尤其當本身並不是居領導地位，應該用更高規格更嚴謹的品管來看待自家的產品。
