為什麼我的HTC Sync Manager始終無法安裝？官方也解決不了…

LOCOTO
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樓主

2012-08-28 19:30

這問題困擾很久了

我去官網下載HTC One系列手機 & HTC Desire C/ HTC Desire V使用的HTC Sync Manager(1.0.42)

一直無法安裝，最後總會跳出

為什麼我的HTC Sync Manager始終無法安裝？官方也解決不了…

用過線上客服詢問

試過客服所有方法還是無法安裝，最後客服告訴我說要幫我把問題轉給工程

但在22號的時候我卻收到這樣的簡訊........

為什麼我的HTC Sync Manager始終無法安裝？官方也解決不了…

...............................................................

一直到今天都不聞不問…

我電腦是WIN7 64位元

不知道為什麼我始終安裝不了…

誰可以解決阿

2012-08-28 19:30 發佈

文章關鍵字 HTC Sync Manager 官方

HebeGuess

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2樓

2012-08-28 19:48

先去C:\確認下有沒有安裝失敗留下的log文件. 若有不放貼上來讓人參詳下.

HTC Sync Manager是外包給Nero的軟件, 所以客服....
要是真沒辦法, 而你只是為了驅動才想安裝那不妨先安裝舊版的HTC Sync替代.
我萬叉之前也用過HTC Sync是相容的.

wowowo88

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3樓

2012-08-28 20:12

1 安裝的軟體有沒有取得安裝權限，可以修改電腦系統?
2 防毒軟體或者防火牆，是否阻擋了某些修改電腦的動作，以致安裝無法完成?
3 安裝未完成的原因是你的電腦，不是你的手機，人家是賣手機的，不是賣電腦的
"一直到今天都不聞不問…"這句話有點怪，最少該服務人員確定把問題轉給工程部，
工程部確認過在他那沒問題，也發簡訊給你了。

LOCOTO

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樓主

2012-08-28 20:26

HebeGuess wrote:
先去C:\確認下有沒...(恕刪)

沒有那個檔案，那我只能用HTC Sync代替了

wowowo88 wrote:
1 安裝的軟體有沒有...(恕刪)

1.已經是系統管理員帳號

2.防毒軟體我是用小紅傘，防火牆跟防毒我都已經關閉了還是一樣

3.簡訊內容有說會協助相關單位跟我確認，的確HTC不是賣電腦，但你這就像餐飲業跟你說他是賣食物，不賣服務一樣。

iwishm28

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5樓

2012-08-28 22:08

作業系統方面的問題吧?
要不要重灌看看?

apa1102

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6樓

2012-08-28 23:37

LOCOTO wrote:
1.已經是系統管理員帳號

在Windows 7中是系統管理員帳號並不表示軟體就可以使用這個權限, 必須要經過你的授權才可以。
而且基本上我認為64位元的Windows 7相當然難纏...

你可以試試在安裝軟體上點滑鼠右鍵, 選"以系統管理員身分執行"試試看看能不能順利安裝。

- Apa | 問問題前先看過說明書吧...不然Google一下也好?

g5586222

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7樓

2012-08-29 0:38

我也是WIN 7 64位元的
也是one系列之前用的1.0.39.1版
我是會卡在啟動畫面就再也不會動了

LOCOTO

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樓主

2012-08-29 12:27

iwishm28 wrote:
作業系統方面的問題吧...(恕刪)

應該不會吧...

apa1102 wrote:
在Windows 7...(恕刪)

也有試過了，還是一樣

g5586222 wrote:
我也是WIN 7 6...(恕刪)

.....真不知道問題到底是卡在哪裡

ss30102

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9樓

2012-08-29 12:58

LOCOTO wrote:
這問題困擾很久了我去...(恕刪)

我的沒有問題耶?

apa1102

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10樓

2012-08-30 4:13

ss30102 wrote:
我的沒有問題耶?...(恕刪)

64位元的Windows 7果然是很難纏的對手, 當初大概用了一兩個星期後遇到相當多挫折後就換成32位元了, 那些遇到的問題都沒再遇到XD

如果樓主的RAM沒超過4GB, 我會建議直接改裝32位元的Windows 7可以省去很多麻煩。

- Apa | 問問題前先看過說明書吧...不然Google一下也好?