個人使用ＨＴＣ不良經驗，沒想要引發品牌大戰

央行總裁彭淮南、經濟部長施顏祥要救HTC，呼籲大家「很重要的！請大家肯定多支持HTC，從愛用它的手機做起！」（新聞出處：垮了全民受害　經長施顏祥：請大家多愛用HTC）。怪奇耶～～一個公司營運不佳，憑什麼要全民買單救這個公司，他們賺錢時會回饋嗎？

我的第一支智慧型手機是用HTC的Desire S，但他們的品質和客服很讓我傻眼，要我再買HTC？不可能！！更不用說是為了「救」他們而買！不把消費者放在眼裡，倒了是應該的吧！

當初，我的Desire S用不到半年就出問題，電池容量的符號常會突然從綠色變成灰色加一個驚嘆號，再過一陣子變成不斷自動關機或者重開機，有時候開機程式都還沒跑完，又重開機或關機一次，搞得很煩。我自己判斷應該是電池有問題，所以先買了一顆非原廠的電池試試看，果然，換了電池關機問題大幅減少。後來打去客服中心說要送維修中心檢查，結果回電告訴我，電池沒有膨脹，防潮貼紙沒有變色，所以應該是主機板受潮，建議我換掉主機版加另一個零件，但這需要支付9000元的費用，因為這不算在保固範圍內。

什麼鬼東西啊～～隨便檢查一下電池就要我花9000元換主機版，那根換手機差在哪裡？！我非常火大，馬上跟客服人員反彈，她嚇得說等等再回我電話。過一陣子，另一個人主管級人物打過來，又說了一堆，總之就是說手機受潮，要我換主機板，但他可以特別幫我用「員工價」送修，可以打5折！這麼說來，相信你們手機受潮、乖乖送修的人不就是「大盤子」，任你們敲詐？？

我聽了之後更不爽了，覺得HTC根本就是個「騙錢公司」！手機用半年就受潮出問題，品質不好憑什麼要我承擔後果？而且我反應，換「非原廠電池」就不會有這麼多問題，為什麼原廠電池就會？！我才不爽讓他們賺維修費，所以堅持不付錢受修，那個主管才說，那幫我換一顆原廠電池試試看。原以為他們會換一顆「新的」電池給我，結果寄回來的是一顆「舊電池」，讓我更不爽了！！然而，雖然換到一顆舊電池，但問題瞬間消失，大約一個月才會短時間又看到那個灰色加驚嘆號的電池符號，但至少不會不斷關機。

經過這次，我下定決心「再也不買」也「決不推薦」HTC手機。這種不好好為手機用戶解決問題，只想叫人家「再花錢」維修的經營方式，受騙一次就夠了！！

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補充

不知道這篇文章會引起這麼大的反應。我沒有想要爭論到底要買國產品牌機，還是A或S牌機，只是覺得，如果他們的品質和客服好，哪怕民眾不買單，但政府官員要大家來救，很沒道理。

拿回手機後，曾在手機廠當客服的朋友有問我，當初是不是有請HTC提供主機板受潮的照片，這樣才能確定是不是真的需要換主機板，我才知道，原來可以提出這個要求，但已經兩度送維修中心，我也不想再跟客服繼續討論我的手機到底是受潮還是電池有問題，換了電池不斷關機問題解決了，我也需要有手機收發信件，也就作罷，算是學到一課吧～

再補充
謝謝建議我補上維修單，還好當初送回來的盒子和單子還在。我是論壇區的新手，但不是三星的打手，請不要猜疑，謝謝。
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