在不斷地催促下，今天下午1點多收到，客服還說是急件才有可能這~~麼快收到
但...HTC也是只能換板子而已，跟神腦做的也沒什麼不一樣，時間還拖這麼久
唉，HTC就真的是這樣的服務程度嗎?
8/1是快遞來收? 明明8/3才來收
但HTC收件是8/8????????
貼心小提醒很諷刺，就整個不能開了是要怎麼備份?
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純粹個人購買使用心得經驗分享，請大大們無需筆戰，以下開始，
說真的，這次很失望
小弟也是 HTC Desire的用戶
這次雖然購買的只是 One V 低階手機
但品質實在讓人無法接受
尤其還是買來送給老婆的母親節禮物，只能說真的臉丟大了
(老婆不想用太大的手機，就只能挑 One V 了...)
History:
5月中購入開始使用
5月底第1次完全死機，請店家幫忙送修
(店家送去了神腦，這點我們倒是沒注意到...)
來回時間差不多5天，換了主機板
因為完全沒預料到這麼快就壞了
所以通訊錄跟照片完全沒備份，就這樣，什麼都沒了
幸好部份小孩的照片還存在，小小的欣慰
這時01的網友們也開始有人po了相同的災情
也看了這麼多的人分享不是只壞一次
所以開始了備份檔案
但第2次死機，來的真是快
6月下旬，也是無預警的待機然後無法開機
跟第1次只差2個禮拜
算算不到1個半月壞了兩次
參考網友們說的硬啟動?也沒用
還是請了店家送修，但隔天發現有網友分享要送HTC維修
在詢問店家後才知道店家都是送神腦，但...都送了
一樣4-5天後手機返回，一樣是換主機板
當下心裡已經有個底了，不久的將來還是會壞
這次有反應給 HTC 客服
但他們只能push神腦的維修，甚至連替代機方案都要排隊3-4個禮拜，有跟沒有一樣
真的是只能嘆氣，替代機不能在收故障機時提供，那這個服務不是假的嗎???
到第3次壞掉撐的比較久，是7/31
本來我們還在想是不是修好了
但一有這樣的想法手機就"塞"了
7/31(二)晚上壞
8/1(三)早上通知 HTC 送修，說8/2才可以派人去收
客服打來我問他為何不能當天收也無法給我合理的說法
我反問，8/2(四)放颱風假的話是否還要再延期，客服說只能延到8/3(五)
天啊，8/2(四)颱風真的來了，光是叫修的效率就夠讓人無法忍受
老婆是的工作是跟業務相關
怎麼忍受的了手機一再的故障，報修，只能先把我的手機借她
而且8/3(五)送修，8/4(六)我跟客服提貼錢換機的方案是否可行，想說是個雙贏的方案
客服說要問主管
一直到了8/7(二)才回覆說希望還是以維修處理
也就是說我沒有別的選擇
只能繼續跟 HTC 玩維修的遊戲
跟網上的某些大大們比
我沒有得到送修隔天就收到新機的服務(當然也有收到新機後隔天又壞的)
也沒有得到"自行補差額換機"的機會(這位大大有說過他本來跟媒體約好了)
看來只靠自己要跟 HTC "大"公司談就像直接把手機丟到大海裡, 無望
真的是大公司怎麼說怎麼做
就是要有當白老鼠的心理準備
我想，我放棄 HTC 了
另外，我得說，老婆我真是對不起妳
不但害妳被公司同事笑，家人笑
還要擔誤你的工作，以及造成生活上的不便
珍貴的小孩照片還要擔心是否就此蒸發
為了贖罪，我沒要求父親節禮物
還會買更高檔的手機給你，但...這個錢是不會再給 HTC 賺走的
在這裡還要跟兩次的客服人員說聲抱歉，謝謝你們的包涵與容忍我的脾氣
我的所有不滿跟失望，完全是給 HTC 這個品牌跟公司
相信還是有其他支持 HTC 的人
誠心的建議，要就直接買 One X/One S
花多點錢確實也會得到比較好的服務(One V卡小汗...
)就像王雪紅當初也說有問題就算新機，但她沒說不適用在One V啊!!!
我就這樣中招了
謝謝大大們耐心的閱讀
在此附上第2次維修單圖片(由店家代報修)，以證明是當事者
P.S.目阭手機還在維修中，只能繼續當原始人...
，這是店家的電話
