用起來沒啥特別問題
但今天突然發現 螢幕左邊下方竟然裂開了!!!
查看了一下確定是裂開
螢幕表面及機身四周都沒有撞擊痕跡
這下頭大了~~晚上下班要報修
但 這不會要收費吧!?
7/20 下午三點
快遞來收貨了~~
靜待通知!!
7/21 下午三點半
HTC客服來電
一開始是先問我手機啥時買的?
然後再問手機有摔到或壓到嗎?
接著就說明螢幕本身不會裂開,我的問題要做修復會有費用(5千多 我沒聽清楚正確數目)
我回應說 手機我可以確定沒有壓到或摔到
外觀也沒有撞擊或壓到的痕跡
裂痕很平整,裂痕兩端也沒有凸起或凹下
如果這樣說是我的問題有一點牽強
客服聽完後說明那這次就幫我保內處理,下次如果有相同問題就會收費了
至於螢幕四周按壓有聲音,客服回應是組裝問題,會幫我解決
維修天數是5~7個工作天,請我等待包裹
關於客服我這邊打90分
並不是因為不用費用,而是處理很有效率
我週四晚上報修,週五下午快遞收走,週六下午報價
沒有滿分的原因還是裂痕問題
明明外觀就沒有損傷,為何一開始就直接要跟我報價
必且一開始問我有沒有壓到摔到(白問?)
是不是我回答有跟沒有都要報價
我覺得這部分HTC應該可以做得更好
不要立場不明 亂槍打鳥
要是比較不會爭取自己權益的使用者
不就白白要付出五千多的維修費
7/23
收到包裹,機子回來了
是原機 應該是更換螢幕(背蓋似乎也有換)
目前使用正常
維修速度很快,這點要打滿分
其他部分就待時間考驗看看吧
另外關於螢幕四周按壓有異聲部分
目前也沒聲音了 GOOD!!
