不幸的是，7月12日晚上於7-11超商再次自動儲值後，購物感應刷卡就失敗，7月13日中午和晚上再次去7-11超商、全家、捷運站嘗試感應刷卡，還是完全沒反應，裡面餘額還有377元。
小弟7月13日晚上曾致電客服中心反映2次，希望能儘快協助處理，是否需要送修手機？客服人員說此款手機限量發行，損壞無法再核卡，手機功能是正常的！但小弟是在正常狀態下使用行動悠遊卡無法感應扣款，怎可歸責消費者？而且還要收7680元的憑證費用，是否公允？
希望銀行方面能儘快答覆.....
小弟最近搶先申辦NFC行動悠遊聯名卡，並於7月10日收到國泰世華銀行寄發的HTC Incredible E 智慧型手機1支和MicroSD記憶卡1片，於當日晚上完成開卡後，至7-11超商購物自動儲值刷卡，後來7月11日、7月12日都有使用搭乘公車、捷運，都感應扣款成功。
不幸的是，7月12日晚上於7-11超商再次自動儲值後，購物感應刷卡就失敗，7月13日中午和晚上再次去7-11超商、全家、捷運站嘗試感應刷卡，還是完全沒反應，裡面餘額還有377元。
小弟7月13日晚上曾致電客服中心反映2次，希望能儘快協助處理，是否需要送修手機？客服人員說此款手機限量發行，損壞無法再核卡，手機功能是正常的！但小弟是在正常狀態下使用行動悠遊卡無法感應扣款，怎可歸責消費者？而且還要收7680元的憑證費用，是否公允？
希望銀行方面能儘快答覆.....
不幸的是，7月12日晚上於7-11超商再次自動儲值後，購物感應刷卡就失敗，7月13日中午和晚上再次去7-11超商、全家、捷運站嘗試感應刷卡，還是完全沒反應，裡面餘額還有377元。
小弟7月13日晚上曾致電客服中心反映2次，希望能儘快協助處理，是否需要送修手機？客服人員說此款手機限量發行，損壞無法再核卡，手機功能是正常的！但小弟是在正常狀態下使用行動悠遊卡無法感應扣款，怎可歸責消費者？而且還要收7680元的憑證費用，是否公允？
希望銀行方面能儘快答覆.....
