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當我的dhd遇到了葳爾洋行的行動電源只有三個月的甜蜜

唉,說話 HTC 的手機電池真的容量太小
我這種高用量的人真的一天需要充好幾次電
所以準備一顆高容量的行動電源總比帶好幾顆原廠電池要來的方便
所以正好看到了POWER KING (葳爾洋行代理)的行動電源12800MAH
敗了一顆前兩個月還真的不錯用,一顆大約可以充我的DHD約三、四次
好景不長,後來發現怎麼明明有充電但是手機卻沒有電
原來是行動電源的USB孔太鬆接觸不良了…
會不會太扯?平時USB線插上就可以說沒有在拔的(只有手機端的在插拔而以)
怎麼會兩個月就變鬆了?
將東西寄回葳爾洋行,客服硬說是充電線的問題(說線故障問我要不要買一條新的?)
我說線我確定沒有問題,舊線寄回,行動電源處理到USB孔不會搖後寄回給我
可惜的是,當我收到行動電源時,還是和我寄出時一樣,整個USB孔就是鬆鬆的
我還特別將我的問題拍個影片要傳給客服人員看

並在留言給客服:
以下是留言的信件來往


客服人員硬說是我的使用問題,並不時在『警告』我,
唉,算了,這種東西,

現在我想問的是,板上有使用行動電源的大大們

有人遇過和我一樣的問題嗎?

如有的話是怎麼處理的?

謝謝
2012-07-06 22:31 發佈
完蛋了...不早看到你的這文章...我昨天才跑去和它買一個和你一樣的power king 12800mah....-_-!!
不過我以前和它買過很多次東西了,感覺很不錯啊~~~希望你冷靜一下,再去和她溝通看看~~
artless wrote:
唉,說話 HTC 的...(恕刪)
機構工程師
他們家的東西我買過
(一個移動電源,一個皮套)
我都選擇面交
店家感覺還不錯

再來USB接頭的部分 那應該本來就會鬆
拿起子把卡榫稍稍搬下來一點就會好多了

再來移動電源這種東西
除非買大廠的產品
不然這種小廠的產品壽命都相對比較短
我平均半年要換一顆...
這個一看就覺得是usb接頭鬆動,應該是當初在設計時,usb接頭焊點強度不夠太脆弱,所以用沒多久就斷裂了,只能換一台了吧!而且廠商看樣子根本不想換一台給你~~~

stanley0206 wrote:
完蛋了...不早看到...(恕刪)


不用緊張,我想『葳爾洋行』手上現有的貨都很『品質很好的產品』
只是我可能狗肉吃太多運氣不好去買到這種萬中選一的品質不良產品
又正好遇到八字和我不合的客服人員才會一直和我雞同鴉嘴的老半天
最後受不了才一直『警告』『警告』我

只是買東西還要被『警告』不可以對買到的東西做出評論,那還真的是台灣奇績吧…

charles.cyc wrote:
這個一看就覺得是usb接頭鬆動,應該是當初在設計時,usb接頭焊點強度不夠太脆弱,所以用沒多久就斷裂了,只能換一台了吧!而且廠商看樣子根本不想換一台給你~~~


是呀,我也沒有要他換新的給我,
我東西寄回去如他告訴我要換usb的座要我付材料費我也會付
結果沒有處理就寄回來,還硬么是線材的問題還叫我買新的(我又不是白癡?花一千多元買個只能用兩個月的產品已很噁了還再買線,要買也不會再找你買)

而將花時間將我遇到的問題拍成影片想說讓客服人員了解我的問題

結果回給我的是『不開影片檔』 (連youtube的影片都不開了,還是怕我在連結放炸彈會一開就將你的電腦給炸了?我如那麼厲害早就fbi工作了還在台灣?)

一直問我的訂單編號?我電話中有問客服我有購買過沒有我的資料記錄嗎?
客服居然回我『個人資料保護法,所以他們不留客戶的資料』

結果好死不死,幾天前居然mail 收到他們的電子信件,不是有個人資料保護法不留資料怎麼還寄電子信給我?

而到最後客服人員就是一直在『警告』『警告』『警告』我,

買東西還會被警告,真的是夠了
找消保官或水果報吧
在這裡PO…大家可能也幫不上忙

artless wrote:
是呀,我也沒有要他換...(恕刪)
artless wrote:
是呀,我也沒有要他換新的給我...(恕刪)


Gooogle了一下,發現葳爾洋行有不少通路,而有規模的公司在作業上,會有一定的處理流程,請問店家有做後續的處理嗎?

Stevehsei wrote:
Gooogle了一下...(恕刪)



完全沒有…爛到不行的公司…花錢買個經驗
artless wrote:
完全沒有...(恕刪)


蠻多人向葳爾洋行購物,雖然事過境遷,但對於你的遭遇深感同情,身為消費者應當努力爭取自己的權益,加油!
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