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謝謝HTC原廠優質的服務,讓我的Incredible s手機又頭好壯壯了

本人在去年2011年的5月15號買剛上市不久的HTC的Incredible s手機,用了幾個月後,發現手機螢幕下方的home鍵,menu鍵,返回鍵燈皆不亮,由於那時在大陸工作,回台時間有很短暫,加上去年底一時衝動下買了iphone 4s手機,因為還是習慣用iphone,所以變成Incredible s手機就沒在用了。
最近剛回台灣,會待在台灣一陣子,於是把有問題的Incredible s手機送去聯強國際服務中心檢查維修,由於過了保固(我在是去年5月15日買的手機),聯強說我的液晶顯示器壞了,並且要換兩組,兩組報價總共要4950元,我聽到了以後當然委婉拒絕維修,之後上網找尋其他的民間手機維修中心維修,突然看到某一篇網誌說HTC有原廠維修服務,並且聽說服務很好,于是7月4號打電話給htc原廠客服專線,跟他們好好說明我的情況,HTC客服起初說我的Incredible s已經過了保固,可能要維修費,由於之前我問過聯強國際維修的情況要換手機的顯示器,心中有底了,所以我回答說:『好,我知道了,如果屆時有產生維修費用,請先打電話來通知報價』,如果我不想修理,htc客服說也要付300元的原廠檢測費(包含物流取件跟送件費用),我想這沒關係,這是應該的,於是就答應了,之後7月5號htc派的物流專車來取件了。
今天7月6號下午我接到HTC的包裹,沒想到5號昨天送的包裹,今天就送回來了,快到讓我傻眼,並且讓我有些疑惑,想說顯示器壞掉了,HTC你應該要先通知我要怎麼處理才是阿,怎麼把我的手機送回來了,難道我的手機修不好才送回來的嗎?結果一拆HTC的包裹,映入眼簾的是HTC貼心的包裹,包裹上面寫的標題是i'm back,之後把Incredible s的手機裝上電池,電源鍵一按,沒想到奇蹟發生了,發現我手機的home鍵,menu鍵,返回鍵燈都會亮了,重點是整個過程HTC沒有收取我任何的費用,當下我的心讓HTC給收買去了,雖然我還是喜歡用APPLE的IOS系統,但是如果有朋友要買手機,我會推薦他買HTC手機,我的理由是因為HTC有個優質的服務,並且現在htc出的手機也不賴(附上一個小插曲,我跟我朋友同時間買Incredible s手機,他的手機home鍵,menu鍵,返回鍵燈皆不亮,跟我手機的狀況一樣,或許我們是個案,也是使用好幾個月才出現此問題),最後衷心期待HTC手機能越做越棒!有好的硬體手機也有好的軟體介面!
2012-07-06 18:11 發佈
+1喇!

小弟我也拿不可思議S!

大概3越多也送修過!


故障部分是USB接孔內硬體晶片斷裂!
也是直播客服!

過程忘了
我只記得跟客服說我USB接觸不良

星期四打星期五收星期一回


不過感動的地發是我的機殼上有被我嚓到一角 嚴重到都掉漆了欸!

他回來的時候居然換殼了! 

也沒收任何一毛錢!

就跟新機一樣!


實在就甘心欸!


沒想到我們都是用incredible s手機,並且都感受到HTC的優質服務,讚
趴小弟 wrote:
+1喇!小弟我也拿不...(恕刪)
我的htc手機沒有送修過,但卻能從很多人po的文章感受到htc的貼心,雖然還是有些人沒有修好或修了好幾次,但至少在台灣,我會繼續支持它~~
我同事的只是保固內去換按鍵,結果連刮傷的殼一起換新的了~~免錢~~
bear1019a wrote:
本人在去年2011年...(恕刪)
機構工程師
我上個星期也是Incredible S 的USB 鬆動送聯強,
結果聯強直接就說有受潮, 修8000不修300.

後來才發現我的Incredible S 根本還在保固內,
打電話給HTC 到府收送, 完整修復免費!
加油~ 叛亂成功就變國父了!

bear1019a wrote:
本人在去年2011年...(恕刪)


我的One X被我自己刷壞了,原廠竟然還佛心的免費換一台新機給我
通常這種文章都沒人要會


看看旁邊的戰文

哀 悲哀阿

我ONE X 都頭好壯壯阿
Wang Pooh wrote:
我的One X被...(恕刪)

刷壞了還可以換新機-_-!
機構工程師
HTC的保固服務真的是不錯,我的one x送修,結果也是直接換新機回來,現在也是頭好壯壯
可以深刻感受到樓主的喜悅~
bear1019a wrote:
本人在去年2011年...(恕刪)
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