拿到手機後，照他的安裝Set Locale & Language
但是，安裝後發現這個軟體好肥，而且有廣告
於是，我還是把它移除了，安裝morelocal2
至於超級管理器，我就沒安裝了
改安裝ES文件管理器....
遊戲的話，也懶得安裝了.......
只能說送修的過程好漫長....
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2012/07/03(二) 收到手機了
一早到公司查詢一下貨件情況，已經清關並且到當地物流處了...
一早部門會議，部門會議完處理了一下事情
快中午時回到位置上，同事表示手機已經寄到倉庫了...
所以在中午12點前就拿到手機了....
以下為送回的Fedex貨件時間表
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2012/07/02(一) 致電Fedex
因為Fedex網站顯示預計送達時間為2012/07/02 06:00PM前
但是到中午狀態仍未改變
於是，打電話詢問該貨件目前現況...
因為處理人員不在，所以他同事說晚點再撥電話給我
大約吃飽飯後，下午2點左右，接到Fedex電話
Fedex則表示仍需準備一些資料(個案委任書、身分證影本、自用切結書、規格型錄)
因為上一次已經有寄過，檔案也還有留存
於是我就將個案委任書重寫(因為字號不同)
其他資料就將日期改一下，寄給負責的人員..
看來星期一收不到了...
PS.我有詢問該負責的人員，我是否仍需再付關稅..
他們表示:不用...但是仍需走報關的流程
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2012/07/01(日) 貨件已經抵達台灣
禮拜日晚上八點多，貨件已經抵達台灣
訊息狀態顯示"包裹可清關"...
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2012/06/28(四) 香港Expansys寄回手機
客服表示，RMA回給客戶的貨件一律以IE(經濟)寄出
言下之意，有點像所謂的普掛...慢&便宜
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2012/06/27(三) 收到Expansys的檢測資料
香港RMA表示，他們收到手機後
先還原原廠設定值，語言套件則是安裝Set Locale & Language
他們懷疑可能morelocal2會與其他軟體相衝..
安裝後，測試遊戲(Temple run)，不會頓
測試超級管理器翻頁，翻頁仍是會頓
但是我朋友(EVO 3D)安裝相同版本的HTC One S翻頁卻不會頓..
香港RMA單位表示為軟體的問題，於是我請他們測試另一台HTC One S
以下是RMA後的測試結果
我的HTC One S 超級管理器翻頁
他們使用另一隻One S安裝超級管理器
若確定為軟體的問題，香港Expansys則表示會將原手機以Fedex寄回...
心得:只是安裝個軟體，測試遊戲需要三個工作天??
而且上週五中午前就寄到了...明明半個工作天就可以處理完...
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2012/06/25(一) 題外話
剛去看一下Expansys網站，HTC One S 已經下架了...
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2012/06/22(五)下午約兩點收到Expansys RMA信件，客服表示檢測時間約三個工作天
如下圖
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2012/06/22(五) 最新情況
香港Expansys已經收到手機了...Fedex出關可能比較快
昨天下午1.2點取件，今天早上11點多就到了...
以下是Fedex運送時間表...至於Expansys尚未與我聯繫
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真沒想過這種事情會發生在我身上@@
網路上一堆人買歐版HTC One S也沒有我這種問題...
我購買的時間點如下：
2012/06/08 晚上8點左右下標
2012/06/11 早上9點半Expansys確認訂單&信用卡公司扣款
2012/06/14 下午1.2點收到手機..
我的手機的問題主要有兩點
一、玩遊戲(Temple Run)時，一開始不會頓，玩到20幾萬分時後，就開始會有噸的情形
昨天甚至頓一下，然後跳回桌面，需要回到遊戲Resume才可以繼續玩
或許我個人對於順暢度比較敏感，因為我之前用女友的Touch玩真的順到不行...
二、執行超級管理員時，翻頁有明顯停頓的情形，我朋友使用EVO 3D安裝相同版本的超級管理員
翻頁卻是十分順暢，初步研判可能是Sense版本的關係。
昨天使用Skype聯絡台灣區客服，客服研判可能為軟體相衝，要求我將手機還原預設值在安裝軟體試試看
我也嘗試還原，一還原直接下載遊戲，此時遊戲是很順暢。
接下來下載morelocal2增加繁體中文，遊戲就開始漸漸會頓。
接下來安裝超級管理員，翻頁效果還是會頓..
此時客服請我將moreloacl2移除在試試看，移除後還是會頓...
客服就提供香港的資料以及Fedex A/C，並請我們打電話要求Fedex前來收件...
寄回香港做檢測，並且有詢問，檢測時間大約是3天，不包括運送時間
至於網站上提到的...
EXPANSYS磐石環球數碼城提供三個月的保固服務（配件包括電池不提供保修服務）
如果顧客在收到貨品後，發現有產品品質問題，請同我們聯繫，並於14天內將產品退還給我們，可以全額退款或者更換全新貨品。
這部分我有詢問過客服，不是在14天內產品有問題就會換新品嗎?怎麼會還要檢測..
客服說：若有品質方面的問題才會更換新品...
我又問：何謂品質上的問題...
客服說：例如電池無法充電...
而我今天一早拿去公司，大概10點多聯絡Fedex，並向Fedex說明要寄送的貨品及原因
後來，Fedex則表明要填寫"商業發票"，並且需有一份正本、兩份副本..
我就請Fedex寄表格給我，等我填寫完再連絡他們來取件...
大致上商業發票的格式如下
https://www.dropbox.com/s/ykujssu00ac0ygq/20336738ori.tif
因為，裡面要填寫的內容太多了，我就直接寄給Expansys請他們提供表格內所需要的資訊
Expansys台灣區客服也很快地將表格填完，並Scan給我，如下
https://www.dropbox.com/s/iu4o168yfnpzke8/268B23141B89.pdf
我就照著填寫，至於寄件人那些資訊，就從原先寄來的箱子上照抄就可以了...
我填寫完並影印兩張後，打電話請Fedex前來取件..
但是因為接的Fedex客服不同，這位客服則表示，因為寄的是手機
所以必須確保裡面的電池安培數有在規定的範圍內，後來我跟他表明說這是從香港寄來的
所以照理說應該也是可以從台灣出去...
他就說，那他寄一張切結書給我，Fedex人員取件時，再一併交給他就可以了
切結書如下
https://www.dropbox.com/s/evkctr806ebv3wf/20338517.tif
基本上內容照著填寫就好了，至於手機用途及提貨單編號我忘記寫了...
Fedex人員應該會幫我填寫...
這就是大概運送的流程，上網查進度，大概明天下午就會到香港了...
香港應該沒放端午節吧~~...
有後續的消息在跟大家分享
