11:07接到主管回電，表示再次更換同款新機
(上次已經換過，然後問題一堆，還跟我說要再換一次給我?! 但是我真的有點累了，認真的思考賣掉買s3，所以還是答應他的回覆)同時問他說，假設下次再發生同樣狀況該如何解決?(這其實也應該不算是假設，因為我上次也是這樣說，結果他竟然就真的發生了!!!)
主管James表示，現階段他無法給我回復，因為要請示上面(周永明? 王雪紅?) 要和後天(6/8)才能給我回覆。
這次我直接開2個要求給他回去"好好問"
1.再次延長我的保固(但我真的很不想用到!!!)
2.再次發生非人為因素造成的損壞，更換別的機款
其實如果真的有誠意的話，我認為應該是要直接給我上述的這兩個要求，而不是用一種"客戶開甚麼才給甚麼，沒要求就是我們賺到"的心態來做事。 畢竟這中間的過程，我已經跟他們公司周旋了相當的久，我相信很多人大概早就找一堆媒體爆料了，但一來我沒心情跟他們鬧(我只想有一隻好用的手機，這要求很困難嗎?) 二來我認為應該要讓他們知道，死是怎麼死的! 所以跟他說"我不甚滿意，但看來除了接受好像也沒有別的法子了，就答應吧..."
當然中間還有一些官方的客套話我就不贅述了
反正手機明天(6/7)才會到我手上，就來看看這部爛戲要怎麼演下去吧~~
P.S. 我真的深深的了解到，為何一堆人會去買三星的手機了
***以下是5/25~6/3的狀況***
2012/05/25送返工廠，同時當時主管答應出場時會在一次做全機檢測，保證跟新機一樣。
2012/05/29 返件
2012/06/01早上發現震動無法作用，進入工程模式測試亦同(須以特殊的75度角傾斜拿著手機同時搖晃才會有震動)
2012/06/01通知客服，他們說可以先拿到聯強做檢測，下午拿去時，聯強告知因為他們的第一次維修單沒有註明聯強原始保固時間，所以不予受理(那之前0800跟我說的是假的嗎?)
2012/06/01 07:20 再次打給客服，同時跟他們要桃園公司的電話，但他們表示他們不知道(但快遞維修單上有寫，還是因為他們的0800是外包，所以都找一堆的臨時工讀生?)
2012/06/03 早上10點，值班主管James打給我，同時承諾會把我的狀況請示高層，預計周二(2012/06/05)會有回音，並且會先請快遞於周一(2012/06/04)早上收回我的話機
就讓我們拭目以待吧~
P.S. 記者快來抄!!!
***以下是5/9的狀況***
就在早上，流浪了一個禮拜的DS終於回到我手上了
可是
，請上圖
竟然出現了一開始送修所沒有的刮傷!
當下我立刻打電話給他們(Tips: 這次我學乖了，打0800根本沒有用，要直接打他們桃園公司的電話，然後轉總機說要客訴，就會有主管跟你說話了)
周旋的結果，他們一開始說要送個小禮物(但我真的真的不需要啊!)，到後來是用延長保固來解決這次的問題(嚴格說，雖然不滿意，但還可以接受)，然後下次如果又要維修時，更換外殼(我還特別指明說，我不希望再看到有漏光。不過，到底結果會如何，就留待下回才知道囉
)***以下是5/7的狀況***
今天終於取得了一個"可以指名"的客服人員了(疑?
經過這幾天照三餐似的問候之後，它依舊是在龜山廠流浪...(不要玩了! 快回到我的身邊吧
)而且我這次送回去的問題，如果沒有經過中午與客服黃先生(話說他的很衰，這幾天進電都是他接到
，到最後我說出電話號碼他都可以立刻說出我的名字了
)聯絡，大概還是解決一半而已(他們場內跟我說，螢幕那樣的狀況就跟我們用手碰液晶螢幕的情況一樣，是正常的。 可是重點是觸控式手機本來就是用手碰的啊，而且之前面板都不會這樣... 雖然他們之後還是幫我換掉了
)再來，我相信這次他們真的有幫我做全機檢測了，因為有另外發現記憶卡插槽鬆動，退回重修~
(奇怪，之前的QC是做假的?一樣修好壞另一樣 一定要有吵的小孩才有糖吃嗎?)
然後表達了我多次維修的 極 度 不 滿
我問: 那如果又再發生非人為的損壞，該怎麼辦? 總不能再[送快遞、完修、寄回]的無限循環吧!
客服回答得也很妙:不然你說，你希望怎麼處理，我幫你註記。
(我希望退回部分或全額價金，我希望無條件換真正的新機，我提出這樣的要求，你覺得你們公司有可能做到嗎?
)反正他說最快今晚送交快遞，明天或後天寄到，就讓我們
拭目以待另外，我不知道到底這邊有沒有宏達電的業代或是工讀生在這邊巡邏
。 但請你們對於自己所處裡的維修品或新機的出場品管做好，好嗎?還是你們認為，橫豎都有合作的快遞了，就要多增加他們的工作機會
。 這樣一來一往的，就我這個消費者來說，耐性已經快被磨光了! 每次消失就是3~5天(工作天)，然後回來兩個禮拜又回去報到
。 你們當是國軍的教召嗎?還是我應該要去你們家當技術人員? 這樣至少有問題時，我可以 自 己 修
!好好檢討一下吧!
***以下為之前的正文***
話說小弟我目前手上拿的是Desire S,去年首發的第一天就入手。(當時想說這麼久，終於出了一隻大小適合的手機)。
一開始的幾個月，其實都用得相當的愉快~ 雖然偶而會出現一些小當機，但瑕不掩瑜，況且又是刷過的，會小當應該也算是正常的吧。
沒想到就在我因為受不了開鬧鐘，然後第2天不會叫人，而把它刷回原廠之後，開始了無線巡迴的維修地獄...(一直到現在，我的DS還在龜山回娘家)
不囉嗦，先上圖
這是我第一次都送修，也是惡夢的開始...
這一次送修回來之後，我照例~ 給他ROOT下去!
沒想到她就發生 eMMC Fried... 我還花了1460下去維修...
話說這次，其實還滿不爽的。理論上，維修如果有報價，應該是對方"主動"打給我問說是否要維修
所以我就傻傻地等一天、等兩天、等等等...
一直到第4天，我想應該要有個回音了吧，不管是報價或返件。所以我就抱著既期待又怕受傷害的心情去電0800...
我:[喂，先生您好，我先給您我的電話0932XXXXX。 想請問目前我的話機維修狀況]
客服:[喔! 我這邊有看到一筆報價1460，請問有需要維修嗎?]
....
還要我自己打電話問?! 還是很剛好的我打進去的前幾分鐘你們才接到報價通知?
那如果我不打給你們，是不是就會一直放到你們想起來再打給我啊!
過了2個月之後，又出現了其他一拖拉庫的問題，而且我才知道，原來HTC是以出場日來算保固期的。
所以縱使我是在首發的4/9購買，他們還是算3/31為保固日(啊你們都還沒放到通路商那去，我是要怎麼買啦! 還要我自己舉證，好險我是續約買的，不然像一堆電信行不開發票，我是要拿甚麼當證明啊!)
當然，這次他們倒也真的很快速的把東西寄回來了~ 只是.....
這麼大的縫... 莫非裡面有甚麼不可告人的祕密嗎?
所以又再請它回娘家了~
這次到好，他們乾脆直接換機台給我，而且客服還強調是新的(當然你是永遠不知道這到底是複修，還是全新囉~)
繞了這麼大一圈，回來的應該是正常的了吧，縱使手機在震動時，聲音聽起來怪怪的，有一種東西沒鎖緊的碰撞聲，但應該只是我之前沒注意到吧~
結果有一天.... 當我興致沖沖的從我的口袋中拿出來，準備打電話時，赫然發現!
這這這... 有人可以解釋是怎樣嗎?
所以當下一碰到電腦，就立刻連同照片，寫信給他們的客服。 當晚也接到他們希望我送回去的電話。
5/2日，快遞收走。 一直到今天，依舊是沒消沒息的~
就算打過去，他們也還是回覆說:[目前正在檢測中(更新日期5/2)]
對! 你沒看錯，經過了2天，它們的維修進度一直沒更新
我不知道現在是因為ONE X的災情，讓他們的維修部門忙翻了還是怎樣，至少給個回復吧!
拜託~ 東西到底是買來用，還是買來修的啦
你們是不知道智慧型手機，每維修一次，在資料備份&回復上，是非常麻煩的一件事嘛!
我只能說，你們加油吧.... 誰叫我現在上了賊船，被綁約兩年咧
以下是維修單的
