然後在4月6日跟HTC反應，並且將耳機在可以相容跟不能相容的裝置都告訴HTC，希望HTC能檢測一下到底什麼問題，畢竟會買sensation XE或XL，我想大部份都是衝著那隻耳機去的。
很快的HTC就把我的耳機收回去了…經過了一星期沒消沒息…二星期沒動沒靜，終於在今日下午二點我忍不住了，在HTC的線上打字客服，問我的耳機到底去那裡了？
HTC在下午四點半打電話給我，對耳機問題的回答是
HTC：「先生，我們用維修部的設備測試耳機都沒有問題」
（廢話，我在問題反應上都已經跟你說SENSATION XE自己用沒問題，是其他的設備用有問題，你們維修工程師是聽不懂人話嗎？）
我：「我不是跟你說是用在別的設備上有問題嗎？你們有用別的裝置測過了嗎？」
HTC：「在維修部測試都沒問題，那能不能請你把耳機拿到HTC的服務中心，再去做一下測式」
（我是你們的維修工程師嗎？要不要付錢給我做測試費丫？）
我：「那你們覺得是什麼問題？」
HTC：「應該是相容性的問題。」
我：「你們賣這隻手機時有告訴顧客這個耳機在使用上會有相容性的問題嗎？」
（女馬白勺…如果知道會有相容性的問題，我還不如直接花1800元去買不會有相容問題的耳機好了）
HTC：「是沒有說有相容性的問題。」
我：「那怎麼處理？」
HTC：「……………我們測試沒問題……」
我：「我在網路上發問大家都說有這個問題，就你們HTC說沒有。」
HTC：「………」（這個可憐的客服已經快說不出話來了）
………
當然最後的結果，就是不想再去為難這個根本搞不清楚裝況的可憐客服，只要求儘快將我的耳機寄回來，HTC說會將這款有相容性的耳機寄回來給我。
總之而言，我其他的筆電及手機對這款耳機不相容算我運氣不好，另外耳機收去一兩個星期沒消沒息也是正常作業，也是正常作業，沒關係的啦…
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2682569&last=35118910
（這是問其他人的回答）
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謝謝aasuetw你的解答，其實我要求的也不過就是這樣的一個答案而以，而不是在把耳機收回去兩個星期沒消沒息，然後告訴我不相容，我承認就是因為我不懂，所以才生氣，如果HTC的客服能像你一樣說的明白，我也不會有這麼不好的反應，還有如果我早知這個耳機會有問題我當然會直接買其他的耳機。
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感謝各位的指導，說實在我也是愛用國貨的，就像是各位說的應該是跟客服溝通上的問題，但是重頭到尾我都已經把不能用的機型跟物件告訴htc的維修人員了，如果就只是那麼簡單的問題，為什麼要測試兩個星期，連一個通知都不給，打去問也不跟我說清楚，這才是我會生氣的地方，標題也聽各位的話改了，我不是要來炮HTC的，只是純粹把我的想法說出來罷了，就像上面說的，只要知道是什麼問題，我也不是不講理的奧客…
，我不求甚解，慚愧，慚愧。
