七日新品異常換貨疑問

too9s
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樓主

2012-04-12 21:03

今天由於螢幕閃爍的問題拿去換機了
中華服務中心的櫃台說要交由工程師判定才能換新...
OK 以上我都接受

但是他說最快4/14(六)才能回來
而且回來時已超過七天
如果換機還是有問題只能走送修流程

我的問題是
我送去的時候還在七天內
中間鑑定時間怎麼會算我身上?

然後櫃台說回來的機子是持續原本的七天
可能我認知比較不同
送回來的應該就算是新機...一樣再享有七天新機異常換貨的權利吧?

無奈現在神腦應該已經下班了
沒有人可以問只好來這求助版友們

2012-04-12 21:03 發佈

文章關鍵字新品貨疑問

musicglobe

musicglobe
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2樓

2012-04-12 21:33

在下更慘，星期一早上送修，原本說3到4天就可以拿回，結果今天收到通知，說因為缺貨，所以最晚下星期五前才能拿⋯

too9s

too9s
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樓主

2012-04-12 21:43

musicglobe wrote:
在下更慘，星期一早上...(恕刪)

我們比較要擔心的是...如果能換
但是換到的是機王就只能走維修流程

整個不合理

formosatwdog

formosatwdog
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4樓

2012-04-12 21:58

我昨天嶺到手機就開相當場檢查
果然有明顯黃班小姐叫我去維修中心鑑定開單才能換
那邊好幾各拿整箱去換真的不止依各
有夠不爽
我下班馬上衝去鑑定又趕去換到新機
剛剛又發現WIFI連不上要不到IP
旁邊IPHONE WIFI都連的好好的
我真的又要哭囉真的太爛啦~~~

gash

gash
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5樓

2012-04-12 21:59

七日是只網路及電視購物....

現場買的話是沒有七日的.......

除非廠商願作七日換新行銷

too9s

too9s
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樓主

2012-04-12 22:47

gash wrote:
七日是只網路及電視購...(恕刪)

所以我是說新品不良
門市也有說七日內可換新

但是鑑定時間..該算誰身上?

wsx52114

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7樓

2012-04-12 22:51

musicglobe wrote:
在下更慘，星期一早上...(恕刪)

我也是換或但缺貨別哭了

店員跟我說因為手機被電信商掃光了等第二批HTC出貨拉

wsx52114

wsx52114
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8樓

2012-04-12 22:55

too9s wrote:
我們比較要擔心的是....(恕刪)

沒有

換來的新機視同重新當面購買手機

都說是換"新"機給你了不可能說沒有七天內新品不良不給無條件換貨

當然是新的那隻你拆了"走出店家"後開始算

況且消保法+民法有規定商家必須負起瑕疵擔保責任

商品若有瑕疵消費者與商家必須協議換貨、減價、或是退貨

這部份如果店家不給告到消保會去!!

裸奔的Robin

裸奔的Robin
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9樓

2012-04-13 3:02

wsx52114 wrote:
商品若有瑕疵消費者與商家必須協議換貨、減價、或是退貨...(恕刪)

我的萬插機有一顆無法忽視的亮點，這算瑕疵嗎？因為傑昇不給退貨，萬插機又躺在桃園原廠裡面，等待「判決」，我心裡真是有數「萬」個「x」

Dopod699→Cht 9000→TyTn2→TouchPro→D2→HD2→Sensation→SS XL→OneX→BF→OneMax→BF2

wsx52114

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10樓

2012-04-13 6:17

裸奔的Robin wrote:
我的萬插機有一顆無法...(恕刪)

若你在購買時就發現可以立即要求因為現場購買到瑕疵貨而換貨退貨或者減價

基本上保固是在"走出店面"後開始

現場購買有瑕疵就立刻換貨，離開店面就表示你完成購買，開始保固

而廠商有提供七天內新品不良可換新機之保固服務

HTC保固書有寫手機螢幕無亮暗點之保固，理由是目前技術無法完全保證無亮暗點

但是我想應該是可以去跟消保會申訴畢竟有亮點就是有瑕疵

(看他們判定後給不給換拉~~~~)