剛買XE就出問題該怎麼辦

我想請問一下各位大大
因為我人是住台中 然後是上台北通訊行買全新空機XE(是神腦保固)
但是我才剛買 第二天就出現問題
我騎摩托車，手機放口袋，到達目的地之後我拿出手機 手機螢幕已經在鎖屏畫面而且當機
然後任何按鍵完全都沒反應 我只好把電池拔掉重開機 可是就在這時候 手機已經完全無法開機
連進安全模式都不行
然後我去問了HTC和神腦
他們說只能找你買的那家通訊行 HTC跟神腦都只能幫我送維修而無法換新機 就算是付上發票也不行換新機 只能找我去買的那家通訊行
可是重點是 我還是學生 我人在台中 通訊行在台北
我不能直接打給HTC叫他們來拿手機回去修 如果真的是手機問題不能換新機嗎?
因為我打電話回去那家通訊行 他們也說要送修 如果是真的手機問題才能換機
可是因為兩地隔這麼遠 還要寄來寄去 假如他換一支回來又出問題 那七天也一下子就過了 我該怎麼辦= =?
因為我自己也還是學生 想請各位大大給點意見 謝謝大大