各位大大您好~
因小弟爬了很許多文章發現~
我想有維修過HTC手機的人~應該是有很多不愉快的經驗!!
很多都是只要送修過一次,就會送第二次,然後修個不完~
自己也是遇上了很不愉快的經驗,故在此希望大家幫忙蓋大樓
將您所遇上的經驗在此分享,不過好的壞的!!
是好的我們鼓勵它
是壞的吐槽它之外,大家分享如何自救的方法
也留下您的感想及結論!!
然而...
小弟遇上的卻是壞的~
小弟購買HTC手機,使用兩個月又一個星期,共送修了兩次!!
第一次送修,使用約一個月就因作業系統無法更新而送修
經HTC原廠檢測是主機板有問題,故更換主機板
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=2572689&p=1
這網址是小弟第一次送修的經過
返件之後使用,不到三天,出現TOUCH PANEL時間無反應,按了不作動
有時還會重新開機,因為工作需要,故沒有立即做送修的動作
結果用了約一個月,一次講電話講到一半,突然斷訊
之後手機就自動重新開機,看到HTC的LOGO之後,就又重新開機
也就是一直在那重覆的重新開機,也無法進入作業系統,才發現回不去了
經還原原廠預設,仍然是一樣的結果!!
所以又第二次送修了,第二次送修時間是約購買兩個月又一個星期
當然這之間也跟客服PK了好久~過程很長,故在這簡短說明事由
讓小弟的感覺用新金手機價格,維修完換回了一支有故障的二手機
是個相當不愉快的經驗!!
感想
1.HTC的維修件多到可怕,就連收件都要排隊(小弟從報修到貨運公司來收件共花了兩天,是HTC叫我排隊等的)
2.永遠拿不到備用機,不知道是送修件太多還是備用機太少,兩次送修,要等備用機都得等一個月
3.維修品質極差,好多人只要修一次,就會修第二次~也很多越修越嚴重
4.客服人員態度很差,無誠意,就連主管講話都話中帶剌
