無法透過USB與電腦連線

最近發現我的Incredible S無法與電腦連線,測試過以下情境

(1)裝置管理員的General USB Hub出現Unknown Device
裝置狀態為Windows 已停止這個裝置，因為它發生了問題。 (代碼 43)
(2)已把防毒軟體關閉,重裝htc sync後狀況一樣
(2)同事也是用IS,他的可以連線到他電腦,我手機連他電腦出現同樣問題
(3)今天到htc客服中心,發現可以跟客服中心的電腦連線

有人遇到這樣的情況嗎?請問這該如何修復呢?