之前就發生很多次,老婆的手機會自動開機的情況
今天跟客服反應後,回應如下
17:13:36 我:
之前跟你們提過的問題
17:13:39 我 :
現在又發生了
17:13:44 我 :
會自動開機
17:14:00 我 :
昨天因為我老婆手機使用道沒電
17:14:04 我 :
充電之後
17:14:15 我:
手機會一直當機
17:14:26 我 :
重新開機之後
17:14:36 我 :
使用手機時
17:14:47 我 :
有時候會跳出當初當機的畫面
17:14:54 我 :
然後馬上恢復正常
17:14:58 我 :
我很悶
17:15:06 我 :
已經跟你們反映三次了
17:15:22 [客服] :
不好意思,由於目前查詢您的電話僅有查詢到一次的服務紀錄,
17:15:32 [客服] :
請問您先前是否有提供其他的聯繫方式呢?
17:15:33 我 :
電話又兩次
17:15:36 我:
就
17:15:50 我 :
用線上對談也是兩次
17:16:53 [客服]:
好的,目前查詢您的名字有查詢到您在二月初的時候要進線反應此問題,
17:17:00 [客服] :
當時專員有建議您先試著恢復原廠設定,
17:17:12 [客服]:
想與您確認您是恢復原廠設定之後馬上發生相同狀況,
17:17:18 :
沒有馬上
17:17:20 [客服] :
還是使用了幾天之後才產生同樣問題呢?
17:17:26 我 :
使用幾天也沒有發生問題
17:17:34 我 :
都是在手機沒電
17:17:40 我 :
重新充電之後
17:17:48 [我 :
就會發生同樣狀況
17:17:56 [客服] :
好的,與您說明,會比較建議您不要將話機使用到完全沒電,
17:18:03 [客服] :
這部分可能會造成話機上的損害,
17:18:16 [客服] :
建議在電池圖示顯示紅色時即要進行話機充電。
17:18:31 [客服]:
由於先前請您恢復原廠設定之後話機是可以正常使用,
17:18:46 [客服] :
會建議您再次恢復原廠設定,這部分可能並不是由於話機上的硬體所影響。
17:18:59 我 :
所以不能用道沒電?
17:19:07 我 :
你們有跟消費者說過嗎?
17:19:16 [客服] :
是的,會不建議將話機話使用到沒電。
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老婆是買去年底上市的Rhyme
我想請問,用到沒電真的會傷硬體嗎?
自己用蘋果常常沒電,都沒這種情況
有人有同樣經驗嗎?
可以幫幫我嗎?我該怎麼辦?
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