XE鈴聲設定無法儲存

一月底購入一支XE
但是在鈴聲設定方面卻常常無法儲存
常常在換了電池的時候或甚至無預警的情況下
鈴聲就全部跳掉，可能變成MP3音樂檔或其他內建鈴聲
包括WhatsApp及簡訊、FB通知等等全都跳掉
（除了LINE以外，因為LINE只能用他自己的鈴聲）

求救朋友後，朋友建議我在設定的隱私權中
將「自動還原功能」取消看看，但仍如此
而又不管怎麼搜尋google都沒有類似問題
於是我就打去htc的客服中心（態度非常好）
在打給客服求救後，客服建議我設為安全模式
看是否在不被自行下載的Android App影響下也會跳掉
但仍然如此

於是我懷疑我根本買到機王，便送去原廠的神腦維修
第一次維修是將軟體重灌，拿回來後一樣會跳掉
第二次我要求換新機，也換給我一支全新的XE了

當我以為終於可以不再被鈴聲給困擾時
又出現類似的問題了....
只是這次是在換電池後才會出現這種問題= =

所以我想問的是，有沒有其他使用XE或HTC的朋友也有這種問題??
到底是不是有哪個APP會與XE相衝????
或是根本就是換到副廠電池的問題????
還是有任何解決方案????

麻煩了謝謝!!!!