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爽度200%~~我的Incredible S的維修經驗分享

小弟IS於去年2011/4購入

使用都很OK 只是POWER鍵跟音量鍵用越久越來越往下陷

USB孔部分也有鬆脫接觸不良情況

想說趁2012/4保固期快到之前送回原廠做個保養

於是................如此這般.....

我只能說這次維修經驗根本是incredible!!!!!!

請大家看下面的分享吧



剛剛半小時前收到維修返件

等很多天的維修返件!!(1/31收件,今天2/4其實也沒幾天只是很不習慣沒智慧型手機的生活= =)
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我打開盒子看
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先看維修單
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上面寫客戶描述故障現象:
1.音量按鍵下陷不靈敏
2.電源鍵凹陷
3.觸控面板於充電時觸控不良
4.usb孔鬆動

備註
1.用戶表示不想升級android2.3.5 已與用戶說明系統以新版本為主 但用戶仍希望為其註記不要升級
2.觸控功能部分用戶表示只有在充電情況下特別常發生 希望能協助進行檢測

檢測/處理紀錄
1.無法充電>更換軟排線板
2.T/P功能異常>更換液晶顯示器
3.POWER按鍵不良>更換下蓋


我打開看手機 根本是新手機啊........
維修單上面有寫更換主板有更動到IMEI
我之前前蓋的小撞傷也一併換新蓋不見了........
根本是INCREDIBLE的感動!!!!!!
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系統看了一下維持原樣2.3.3 工程師好像特別找舊版本來換
真的是很不可思議
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超棒的維修經驗 等等要跟客服在線去表揚一下工程師
真的是不可思議的開心 更本新機嘛..............=.=

p.s.返件的盒內還有附上一張全新的保護貼哦 雖然我喜歡霧面的 不過htc誠意十足
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也許會有人跟我說不是整支換新只是換料件
但是對我來說 幾乎全換了 而且之前小撞傷擦傷也因為換新殼不見了
這等同新機 爽度200%
我只能說 謝謝你 HTC!!

(另外照片皆由SE K800I拍攝 手邊沒相機 傷眼抱歉=///=)
(僅供分享..純分享請勿偏離主題講政治.......)
2012-02-04 14:57 發佈
看完之後也替你開心~~~

我個人也是用 HTC Sensation Xe,
爽度只有你的1/2 (100%)

scwt917 wrote:
小弟IS於去年201...(恕刪)

是呀,這不是整支換新只是換料件.

我年前也才剛把我的Incredible S跟HTC整支換新,內容跟您的情況是有點差異的.

此外,我還想建議您拿白光LED手電筒,好好的在LCD面板,正面 + 背面的鏡頭蓋那邊仔細審視,看是否有入塵,之所以會這麼告知您,是因為我遇過不少次維修後進塵.

scwt917 wrote:
小弟IS於去年201...(恕刪)


這台是維修的~

因為S710他上面版跟邊框在一起

另外HTC很少會換新機, 頂多是整新機~
先謝謝樓上幾位大大給的建議跟告知哦

小弟文中有提到

我知道是更換料件

我知道不是換新機

我是說我感覺根本是新機

這樣給的維修態度感覺讓人很滿意

僅此表達

我沒有任何一句話提到說我換到新手機哦!!!!!!!


謝謝大家

希望大家有維修的話都可以如此順利

感恩
我只是有點好奇,版大為什麼不想升級到2.3.5阿??

和你一起分享開心+1

撇開政治不談,

這樣對待客戶十足誠意了~~~

只要hTC不斷進步,我也會一直繼續購買的...

Uncle Kevin wrote:
和你一起分享開心+1...(恕刪)

我前幾天也去維些USB不能充電
1/31直接拿到HTC忠孝東路服務站
2/1下午就收到了
我也下一跳
不過收道的機子會一值重開機
又送修了
還沒到期就送原廠維修,應該就會沒了代理商的保固吧? 所以小弟第一次按鍵凹陷跟usb孔晃動是先送聯強,打算快到保固期限之前再送原廠維修....

211040 wrote:
我只是有點好奇,版大...(恕刪)


因為原廠IS之前釋放出2.3.5 sense3.0的更新
做完更新會把hboot順便更新成2.0
而目前神人們尚未研究出破解2.0的方法
若更新了 就只能透過官方解鎖了 而官方解鎖會失去保固權益
如此.....這般......所以!!!!




ppplus wrote:
還沒到期就送原廠維修...(恕刪)


代理商與htc同步持有一年保固期限
送哪其實都可以
但是爬過文就知道代理商的維修方式以及判斷病因的手法令人無法苟同
為了有最好的維修品質 就參考版上推薦的原廠維修啦
而且原廠維修我這次經驗實在不錯
網頁線上都有msn客服 我沒有打過任何一通電話浪費時間
即時反應即時處理 這點真的很加分


以上給大家參考 謝謝^^
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