當然客服人員也只能無奈說這是紀錄上記載的傳輸紀錄結算出來的,更說明應該是我使用WIFI收訊不好時,會自動轉成3G行動數據,我當然強力說明我關閉完全不用的,試問哪個傻瓜明明聲請吃到飽還要用家裡的無線AP,明明沒請吃到飽,我還開3G來用! 當然客服不了解客戶的手機設定,我也不怪他,我也好聲好氣說明
真的完全關閉,但為何還能出這種傳輸費給消費者. 還說明要幫我先轉成吃到飽方案,如要取消次月前日在來電取消至少省一些. 或是完全取消3G上網功能避免不該發生的網路傳輸費用.
最後我真的覺得消費者是吃虧的,也許我們真的不解這其中道理...既然紀錄都這麼說明,我當下也不想多做爭辯,我是不想用有吵有糖吃的論點去爭,只是付的要心服口服才是重點. 最後決定還是付了這些該負的..
否則公說公有理,婆說婆有理! 客服也只是員工照公司制度走,他也不想躺這種渾水.
最後~~~ 小弟想請教各位用這麼久的達人,請問我是真的哪裡環節認知錯誤嗎? 為什麼有這麼高額的傳輸費,我有用下載APP,我有用APP聊天及下載照片,我有裝憤怒鳥,我有裝切水果.. 我有上FB,我有打卡..
我更上傳了很多照片FACEBOOK ! ~~ 但是這些都是用我自家的WIFI或是公司的WIFI來做的.
難道上傳下載也會酌收費用? 難道我沒有真正關閉掉3G嗎? 手機明明僅顯示WIFI圖示也沒有3G何來的費用? 用手機的MARKET下載東西也有傳輸費嗎? ..........
請讓我付錢付的明白點! 真是不甘心!
原本我不想真正關閉3G系統(非手機上的)原因是偶偶用或是有以日計價的3G看狀況來開啟.
沒想到聰明反被聰明誤! 我錯了!
有什麼軟體可以真正關閉3G上網斷絕後患,需要的時候再開啟! 以上廢話一堆,敬請見諒... 因為我真的很生氣這無俚頭的被收這條錢! 加上通話月租費,這個月破1千五是我剛推出民營電信租用手機費十多年來最高的紀錄...
謝謝各位!
