請大家買手機要慎選

如題..最近行銷手發很多.
請大家在購買手機時要多選.多看.多比較..
所有的問題.現在變成一個很無言的結局..
我也不想再寫什麼.
所以還是請大家多多小心..
2011-10-18 21:07 發佈
文章關鍵字 手機
9/17去了這家位置很特別的專賣店購買了我第一次拿的智慧型手機.
9/22也曾在版上PO求大家幫我解惑
問題如下----
SIM卡在NP門號後換新的.
朋友打電話來.接聽時會有下列狀況:
對方打來時我接起來.有時正常.
有時朋友說聽我的聽音很小聲.
有時會有雜音.斷斷續續的感覺.
而我是覺得聽對方講話都會有停頓的感覺.
偶而無法聽完整的一句話.第一次送檢要我用催的才幫我跟聯強
要求快點幫我檢修(因為我的工作需要常時間用手機.就是電話壞了
才去買).
對方也很有誠意的讓我換機..但還是一樣換到了一台有瑕疵的手機.
之後沒辦法.至好貼錢買更高一階的手機..
本來以為惡夢停止了..結果沒想到人員介紹我買專用的手機皮套HOCO
結果拿回來第一天使用.拆下換電池時看.
手機背蓋有紅色印記..不信邪的繼續用..
用到第4天.我的感動機整個金屬背蓋全了一大塊的紅.
拿回店裡請他們幫我處理..
店員是都很好.不怕事的幫我處理..
但.....下場就是又當了快2個禮拜拿不到新的背蓋.
只能用店裡展示機的背蓋使用..
有東西用當然是好事..因為我工作需要長時間用電話..
但還是一個惡夢..裝副廠電池時背蓋靠近卡住的地方.會翹起來..
也有跟店家說...但還是都沒有下文..
只說手機皮套的廠商會負責..
每次都要我自行打電話去問..寫FB給台南公司的人也沒有回應..
真的是受不了了...
我不想當奧客..只能呆笑自己太幸運了..所以消費者不該遇到的事
全被我遇到了..連2次拿到瑕疵的不可思意機..
外加一次感動機背蓋被染紅到現在拿不到新的蓋子..
我想請各位高明的朋友們...
若真要去這家買東西..說實在的..服務是不錯..
但東西品質.物品送來.答應客戶天數內會把物品送回的效率太差..
而且很愛叫顧客加購買東買西..因為第一次拿智慧型手機.
我也真的很呆的都在專賣店買..沒想到又是一個惡夢
所以還是請大家若真的要進這家買.真的要三思..






講真的~~~
中間購買手機的過程是怎樣是沒人知道啦~~~
所以是不是像樓主說的有強迫推銷周邊就不予置評了!!!

但是中間樓主的發生的一些狀況~~
看摟主敘述的~~
他們都有處理不是嗎??就連不可思議連續換2台~~他們也同意讓樓主貼錢換感動機不是嗎??
正常換做一般的通訊行~~可能會讓樓主更不爽吧~~就是讓代理商聯強換到爽~或是拖到過7日後讓聯強修理到爽~~有問題就請自行跟代理商或是製造商客訴~~這樣的作法應該會讓樓主更加不爽吧?

至於感動機背蓋染色的問題~~
好像HTC的金屬材質的都會容易被鍍染色耶~~~
不過至少他們有幫樓主跟配件商橋~~而不是請樓主自己跟配件商橋~~~因為有些點是公司配給配件下來賣~~有問題是客戶直接跟配件商橋~~畢竟配件也是有代理商的~~除非店家無法提供該商品是誰負責代理銷售的~~
但是這樣會造成客戶困擾~因為配件商那知道用的人是誰~~怎樣用的~~所以只會用SOP跟客戶解釋~聽了就很煩~~~所以幫客戶跟配件商處理才是對的做法~~但是一般店家基本上都會置之不理~~

像我之前朋友的Derise HD就有買過想是那種外軟內硬的清水套~~內部是網紋的金屬材質~~
用4~6天拆下來看整個金屬機身都是銀色網紋~~有如包網紋膜一樣的均勻~~~
拿去給買套子的店家看~~卻也是獲得說~~他們只是賣套子~~但是沒有人這樣過(最好是沒有~有你也不會說阿)~~可能是使用者使用過程問題(啥問題也說不出來)~所以有爭議的話~~你要自己找製造商橋~~= =!!

你買的店家還有借你電池蓋裝~~也有幫你跟配件商去處理~~其實算是負責的了~~
可能是他們太忙~~或是配件商一直沒有給答案~~所以他們也在等正確的處理結果吧!!


店家幫樓主處理到這樣的地步最後還是被PO上網嫌棄~~那那些完全置之不理的一些店家是不是應該被抵制到關門了??店家處理的方式或許不是很完美~~但是樓主反映的事情至少他們都沒有推卻~~有幫樓主去處理~~現在被PO上網路說他們銷售都會強迫推銷週邊~~去買手機的時候要小心~~這樣是不是對他們不公平呢?因為就要是一開始的不可思議新品故障就讓代理商聯強去跟樓主處理為啥一直換不好的事情~~可能也不會有感動機被推銷皮套(這點非當事人,所以不確定是不是被推銷買的)的事情出現~~頂多再出現一篇文章是說買新機更換2次新品還不給換他款手機的內容~~但是他們至少不用還要處理這麼多的非必要的事情~~因為無法更換他款手機這是合理的~~

PS:樓主留了這篇~~如果最後被店家發現文章~且跟過程事實不符~~~樓主可能會要承擔到一些發言的風險喔!!!
畢竟從樓主的說法來說~~感覺店家並沒有不當的處理方式~~只是不符合樓主的想法~但是這篇文章卻會造成該店家的聲譽受損喔!!
專賣店賣的手機是真的沒有比較便宜~~這倒是真的~~但是由於受到一些管制~~所以該幫客戶處理的事情是無法像一般通訊行就來個相應不理好很多了!!
以上供參考嚕!!
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