請問一下HTC傳奇機 聽筒無聲 保固送修神腦 11天還沒消息 這樣算正常嗎?

請問一下HTC傳奇機 聽筒無聲 保固送修神腦 11天還沒消息 這樣算正常嗎?

小弟我於10月6號去神腦國際送修這台HTC 傳奇機 故障原因是聽筒無聲

神腦的小姐有跟我說工作時間大約3~5天,不含假日和國慶日

因為我很急用手機,所以上星期有跑去問過神腦,

他們一開始查不到這件送修資料,所以請我白天在打給HTC客服問看看

隔天快接近中午我打過去問HTC,他們也查不到這件送修資料,所以它們請我打給神腦國際的客服詢問

神腦的客服跟我說還在維修中,修好會聯絡我取手機

但是今天已經是第11天了

我個人是因為真的急須使用手機,不然我是可以等,只要修的好都沒關係

可是週遭朋友 老闆 連手機行的老闆都說太久了,就算愈到國慶連假也不可以拖這麼久

請問有HTC的版友等過這麼久的嗎?這樣的工時算正常嗎? 我是大概認為這禮拜可能還是不會拿到手機

PS:我住台東 嗚嗚

2011-10-17 21:31 發佈
sony-32v300a wrote:
請問一下HTC傳奇機...(恕刪)


放心(誤)...之前我的5800送去台灣大哥大門市時搞了一個月左右

神腦的話...應該是打中華電信的客服吧?

建議可以打客服投訴一下可能就會比較快囉~

wl50281 wrote:
放心(誤)...之前...(恕刪)


大大握個手,我的SE s700i也有送修半個月過 哈哈

我是不會去投訴,只是好奇問看看這樣的維修工期算不算長

我本身是非常支持htc的,我家的人和朋友因為這次保固維修,對htc的動作有點嫌慢

我是沒辦法,沒手機用,我用之前的s700i在撐,但我的s700i電池已經故障,不時會自動關機

常常人家打過來就自動關機,搞的很不方便,所以我才會在上個禮拜追蹤一下維修進度。

哀~難道智慧型手機真的跟我無緣> <
一般商品維修會說維修天數為14個工作天不含例假日 不過如果是手機的話 通常只要說出口 客人就會抓狂了 東西修好也是要測試的 如果說等那麼久回來的手機是好的 我會欣然接受 最怕的是送回來沒多久又出問題
你這個問題我只能說東西都在人家手上 該回來的時候就會回來了 頂多店家就是幫你查詢維修進度而已 不過你有適時的反應 基本上店家都會幫你留意 避免造成不壁要得客訴

keigowu wrote:
一般商品維修會說維修...(恕刪)


因為神腦的小姐跟我提到"至少要3~5個工作天"

我真正擔心的是"手機根本還沒修,而擱置在那"

因為我以前曾經遇過一個例子,對方騙我說東西快修好了,

我殺到店裡去看,最後得到的結果是....東西根本連動都還沒動

老闆也不好意思的頻頻跟我說抱歉,我是不會發脾氣,只是東西你沒時間修你要講

而不是電話那頭一直敷衍,我希望神腦的維修站不要是這樣。
sony-32v300a wrote:
因為神腦的小姐跟我提...(恕刪)

你應該直接打電話送HTC的, 不管是哪家代理的HTC手機, 都享有HTC原廠保固一年。
到府收送維修服務
- Apa | 問問題前先看過說明書吧...不然Google一下也好?

sony-32v300a wrote:
對htc的動作有點嫌慢...(恕刪)


那不是HTC在修,是"代理商"神腦或聯強在維修的唷...

wl50281 wrote:
那不是HTC在修,是...(恕刪)


恩~剛跑了一趟神腦 小姐說還在維修中 可能是送原廠

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