HTC EVO 3D買來四天就故障, 台灣大哥大不給換貨

cchchhyly
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樓主

2011-09-21 9:59

HTC EVO 3D才買來三四天就故障了

真的是買到機王了

先是螢幕出現類似疊影的狀況

然後還有來電時接起電話, 手機卻還震個不停等等一堆毛病

9/12買的, 9/17送去台灣大哥大門市

照理來講我還在七天鑑賞期裡面, 應該可以退換貨吧

可是門市卻裝死推給聯強, 而聯強到現在都還沒有回覆維修狀況

我之前看到有網友新機故障可以換新的

但是為什麼這次台灣大哥大跟聯強卻推說只能送修

感覺真的很差

2011-09-21 9:59 發佈

文章關鍵字 HTC EVO 3D 大哥大台灣

皮爾

皮爾
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2樓

2011-09-21 10:37

simon_kao0114 wrote:
HTC EVO 3D...(恕刪)

所謂的七天鑑賞期應該只適用於"網路購物"啦
門市購物幾乎都有給您檢查的時間然後才銀貨兩訖
除非於合約中有特別載明消費者可於七天內換貨
否則一般門市都只會維修(一年保固期非人為損壞之下)

還是拿出當初簽的合約看一下
有沒有鑑賞期這一項吧
假如是自己搞錯卻以為門市沒有在鑑賞期內讓您換貨
就貿然PO文指說台哥大怎樣怎樣的
當心挨告...

zhucc

zhucc
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3樓

2011-09-21 10:39

simon_kao0114 wrote:
HTC EVO 3D...(恕刪)

門市哪來的七天鑑賞期.............

jart

jart
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4樓

2011-09-21 10:50

simon_kao0114 wrote:
HTC EVO 3D...(恕刪)

沒有七天鑑賞期
不要胡亂怪罪別人
拿去修吧

nick52jiang

nick52jiang
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5樓

2011-09-21 10:54

我也是阿
買了Ray隔天就送回去了
也是說要送聯強判定
因為要聯強判定是否人為
才能決定是否換機
所以聯強工程師說了算
消費者真是一點保障也沒有
他如果說人為
你也沒辦法當面跟他爭
反正他講話不用負責
他如果誤判你也只能吞下去
真是不公平阿

unnerv

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6樓

2011-09-21 10:55

simon_kao0114 wrote:
我之前看到有網友新機故障可以換新的
但是為什麼這次台灣大哥大跟聯強卻推說只能送修

新品不良是可以要求換新機的
但這不叫七天鑑賞期

換新機需要送回代理商判定是否符合標準
符合的話才會換一支新的給你

但無論如何絕對不會是走"維修"的途徑(除非是人為損壞)
因為維修代表的是把你有問題的那隻"修好"
而不是換一支新的給你

請盡力去爭取該有的權利
不然就找蘋果或消基會、消保會吧

發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~

八月二十

八月二十
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7樓

2011-09-21 10:59

其實不只手機
買所有的東西都是這樣
手機品牌：HTC 你挑的
代理商:聯強你知道且願意買
門市:台哥大也是你選擇的

一切都是你自己願意買的
所以就同意他們的做法吧
不同意的話當初你根本不該簽約

duomaxer

duomaxer
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8樓

2011-09-21 11:09

但我之前是在中華門市的神腦買的

可是店員卻跟我說7天內包含七天有問題拿來換，直接換新?

而我也換了.....

你先拔到獅子的鬃毛.......你的電腦就會比別人快.........

hjack

hjack
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9樓

2011-09-21 11:17

目前聽到新品不良不能換新的手機，只有iPhone

直接找消保官吧！

cchchhyly

cchchhyly
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樓主

2011-09-21 11:49

有網友提醒......我用七天鑑賞期的說法應該不對

不過會提出換貨的理由是

這是新品, 卻三四天就壞掉 (不是使用造成瑕疵, 而是功能壞掉)

也看到有人換新機成功

除了iphone比較霸道, 只能換整修機的條款以外

HTC應該要可以要求換新機吧

畢竟這是出廠前QA沒做好....送修了幾天也沒下文

做電子業的都知道, 如果你出給下游良率太差

不是賠新品這麼簡單, 還得賠償額外的損失勒

如果抱怨品質不佳保固不好就說小心會被告

這也太誇張了吧

難道台灣的消費者面對不公平的消費條款就只能默默承受?

很多權益本來就是自己爭取來的

我只是想請教一下大家的經驗, 這樣的狀況曾經有什麼解決之道