請問一下各位~你們的感動機背蓋裡~鏡頭那一圈裡面是不是像這樣~中間一層黑色的~但我比較好奇的是旁邊那白白的一圈~你們也是有的嗎?
7/31網路下訂~8/1號網路門市人員打電話跟我確認訂單(也開通了我的網路)-
8/3號己經收到手機了我第三天就收到了~發現有按鍵與背蓋鏡頭的問題後~打電話給客服~客服幫我開立退貨工單
8/4號致電給網路門市人員~他很阿莎力的說~要幫我解除合約與收回手機
8/4號晚上就己派貨運公司取回手機
8/5號詢問合約狀況~因為我要直接去直營門市購買~順便檢查手機~
客服人員回答最晚8/6號合約會解除~~
8/6號詢問客服後~~居然跟我說8/8號(禮拜一)"之後"才能解除............
之後我就詢問他那確定8/8號就能解除嗎...他說不一定
整個就很火......再問~那網路費用還是以日照算嗎?客服回答:對
更火...我問他說那我如果拿不能上網的手機的話....那我要怎麼上網?
整個作業過程怎麼會那麼慢....開通就很快(8/1號確認訂單完沒過多久就馬上開通計費了,我都還沒收到手機耶)去門市辦的話不是要收到手機後才會開通嗎?
之後客服人員先幫我停掉上網的功能~~後面以日計價的網路費用由公司吸收....感覺好多了
不得不稱讚一下遠傳的客服人員~態度上都很好...不過有時會遇到態度很不好的...真想問他你客服編號幾號....
之後咧~~朋友去直營門市詢問...得到的答案是説...感動機要等3個禮拜喔
*之前網路訂那隻手機的時候還特地詢問網路門市人員~這隻有沒有缺貨?客服回答說這隻手機並沒有缺貨的情形...
之後再次詢問直營門市人員說~你們直營跟網路門市的貨源管道一樣嗎?門市人員跟我說對....那我就真的想不通...那有什麼好缺貨了
真不知道這樣下去...來不來得急參加夏日狂想派對送行動電源的活動咧~~
(有打電話去另一間特約門市~他說8/10號就會到貨了)..忽然覺得直營門市比特約門市還不夠力....雖然調貨經銷商有可能不同...但感覺那麼大的遠傳...直營門市調貨比特約門市慢
**再分享一個故事**
話說朋友5號有去直營門市詢問感動機~他們回答是三個禮拜~之後因為溝通上的問題,導致客服和直營門市人員沒有回電給我朋友~~結果朋友火大...又打電話去客服後.....6號晚上就叫他去拿手機了呢
啊..不是缺貨咧....之後陪朋友去...他說因為朋友是特殊個案
真想跟他說那我也要一隻~明天來拿
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