ROOT以及受潮保固內原廠送修心得[HTC Desire]

migasun
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樓主

2011-06-20 10:27

我的手機有ROOT過!!!

我的USB充電趕時間常常用扯的拉下來
USB頭會前後鬆動
最後變成接觸不良!!!

我的耳機洞有被我小孩(1歲)
整隻拿去咬口水流滿洞口
導致接觸不良聽音樂會時亂跳
受潮!!!

上上星期5決定送修

因為上班中無法打電話給客服所以用
網路線上客服
也使用了到府收件的服務

上星期1來收件
這星期1送回來了(有點久)
維修單上寫的是
故障原因受潮
整個主機板換新
ROOT以及受潮保固內原廠送修心得[HTC Desire]

感恩的是受潮跟ROOT
都沒有因為這樣失去保固
收任何費用

收到包裹後

螢幕幫你擦亮
躺在一個I'm back的精美盒子當中
ROOT以及受潮保固內原廠送修心得[HTC Desire]

裡面的資料當然通通不見囉
還幫我回到沒有ROOT的情況囉
雖然要花一個星期
思念我的手機的心情是越來越重
但是看他被妥善的整修後回來
也是很高興的一件事情囉
在受潮這方面HTC的維修比APPLE比起來豪爽多了

ROOT以及受潮保固內原廠送修心得[HTC Desire]

2011-06-20 10:27 發佈

文章關鍵字 root 保固原廠心得 HTC Desire

rocky1218

rocky1218
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2樓

2011-06-20 10:35

migasun wrote:
在受潮這方面HTC的維修比APPLE比起來豪爽多了

無聊~連這要也酸APPLE

受潮判定明明就是代理商(神腦/聯強)的問題

boogieman

boogieman
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3樓

2011-06-20 10:41

看來這點對於刷機的人來說是項利多呀

不過很怕是大大你的手機壞到無法開了?還是還可以看出有root過?

我是連開機畫面都被我拿掉了所以一開機就會發現囉....

tdnj

tdnj
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4樓

2011-06-20 11:04

rocky1218 wrote:
無聊~連這要也酸AP...(恕刪)

聯強判定受潮是要跟你收費才修(跟蘋果一樣)，hTC判定受潮是幫你免費維修! 100分

tdnj's Blog: http://tdnj.pixnet.net

migasun

migasun
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樓主

2011-06-20 11:36

回 boogieman 機器是可以開機的我改的是賢大的
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=1728441&last=26186940

回rocky1218
我是直接找原廠維修並沒有經過聯強
只能說受潮這件事情人人都會發生
意外總是那麼地突然就來了

HTC有這樣的服務當然要好好的讚一下的阿!!!!!

lloyd1013

lloyd1013
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6樓

2011-06-20 13:21

migasun wrote:
我的手機有ROOT...(恕刪)

第一次聽到受潮還沒失去保固，而且ROOT後還可以免費維修，

哪麼好的保固服務就算手機賣的比較貴一些也值得啦~

tdnj

tdnj
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7樓

2011-06-20 13:46

lloyd1013 wrote:
第一次聽到受潮還沒失...(恕刪)

我覺得受潮根本不應該被判定保固無效，不知道是從哪時代開始發明受潮的....
應該要泡水才不保固吧，受潮的原因有很多，像是從冷氣房走出去這些都會造成受潮....
加上台灣天氣本身就潮濕，很多正常使用的情況都會被判定受潮(看過聯強的判定標準你就知道就算一點點痕跡也會直接判定)，總不能讓人在防潮箱裡面用手機吧....
既然要賣，設計上就得克服這些問題，而不是丟一句受潮沒保固來嚇消費者，
等著看好了，如果這種事情越來越多，大家一定越來越不買帳，hTC這樣做我忍不住豎起大拇指說讚!

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lloyd1013

lloyd1013
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8樓

2011-06-20 13:55

tdnj wrote:
我覺得受潮根本不應該...(恕刪)

同意+1，手機本來就應該依照使用環境來設計，應該要考慮使用上的細節

像我公司冷氣開超強，一出室外4.3吋的螢幕就一層霧水，或是最近天氣太

熱握在手上都一層汗水(沒包套子)，真怕哪天受潮也要修= =

這幾點真的都要列入保固條款裡面。

mentty

mentty
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9樓

2011-06-20 14:32

我的HTC Desire前天也拿去神腦送修還在保固期限內
是因為當時在看影片手機自動關機，開機就給我停在白色畫面htc字樣，無法進入桌面
希望我的HTC Desire 可以康復回來><

育慈

育慈
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89分

10樓

2011-06-20 15:10

看到這篇不得不吐槽一下聯強，我朋友他是很不會善用智慧型手機功能的使用者（也就是他對智慧型手機功能的需求僅止於手機本身自帶的功能，沒有刷過第三方ROM，ROOT更是沒有），之前他將HD2手機送至台灣大哥大直營門市協助更新最新版之更新ROM程式，直營門市人員也協助我朋友一步步該如何至官方網站進行下載並完成更新。

而HD2本身也出現不少機板過熱易當的狀況，我朋友的HD2剛好也中標（就在更新後的一星期），所以送至聯強進行維修，在維修門市時櫃檯人員受理手機維修件後便把手機交至維修室，等候差不多20分鐘櫃檯人員就告知我朋友：『先生，您的手機我們有偵測到非法的韌體，所以您必須自費8000元維修，並且沒有保固』，我朋友聽到整個傻眼，馬上跟櫃檯人員確認他是從HTC官網下載的更新檔（而且也在現場透過我朋友的筆電進行重刷），櫃檯人員一樣轉述工程師的話：『先生，你目前的版本是非法軟體』，我朋友便回覆櫃檯人員說：『所以您的意思是說我連到山寨版的HTC網站囉？！』，這個時候櫃檯先生沒有做回答。

我朋友請櫃檯人員轉述工程師請他現場連接至HTC官網下載HD2最新更新檔，看看更新完畢後是不是也會被他們的機器偵測出現是非法軟體，結果工程師回覆說：『很抱歉，我們沒辦法測試，因為如果壞掉，是我們要承擔風險』，我聽到之後馬上笑出來說：『你們連自己的機器都不敢升級，那你們維修站何必還標註韌體升級的服務，不就自打嘴巴』，請聯強人員當場進線跟HTC電話客服人員確認最新韌體版本，他們卻回覆電話客服不可能知道這種事情（Come on！）。

而這時候聯強一直不將手機歸還我朋友，直接回覆：『已經搭上物流車送回桃園HTC原廠進行韌體檢測』，不是還沒30分鐘，怎麼這麼快就送到物流車（誇張！最好會為了一支手機專門開物流車送回），聯強也一直說手機上物流車沒辦法追回退還。

就這樣過了三天，聯強回覆電話給我朋友說：『先生，HTC已經確認您的手機熱當原因是使用非法韌體，所以要自費維修』，我請我朋友拒修取回，沒想到取回時聯強竟然將保固貼紙做上記號，標明無保固（我只能說我朋友個性真的很軟，他整個與世無爭）。

後來我請他送HTC原廠看看，送修過程中也跟客服人員敘述到熱當的情形是在升級最新韌體後才發生，客服人員便請宅配業者來進行收送動作，大概過了三天，送修返件（維修單上面清清楚楚標示送修手機使用的韌體為官方韌體，而手機熱當的狀況也是因為主機板的關係，無料維修），整件過程中只見到聯強一直在躲事，而我也請我朋友跟HTC客服確認他的手機有沒有被聯強送到桃園HTC原廠檢測過，HTC客服答覆詢問過桃園HTC所得到的答案是：『沒有』，不是在push HTC原廠維修有多好，而是希望聯強不要老是用一貫的模式去處理維修件，以及客戶要求歸還手機就要當場歸還，不然就是侵佔。

當一個女生愛上3C產品時，會產生甚麼不同的化學變化呢？