不會再買 HTC

小弟在去年 11 月買了 Desire Z，之後便發現幾個重要功能無法使用，爬文才知道受害者不只我一人，而是普偏的問題。客服電話打了好多次，回答總是說月底會好。要求退貨也說無法處理:

1. 內建 Email 軟體無法發信，HTC 客服說是與 Exchange Server 2010 版不合，很快會推出更新程式,結果四個月過去了還是一樣。有趣的是 Download App market 裡的 Touchdown 郵件程式，卻一點問題也沒有，只不過是試用版， 一個月後想繼續用需自掏腰包付費。(Desire Z 的產品定位是商用機，不能發 Email 像話嗎??)

2. HTCSense.com 這個當時 HTC 大力宣傳的功能迄今無法使用， HTC 客服一樣說很快處理，結果四個月過去了仍是無法使用。周永明去年9月在倫敦產品發表會上驕傲的展示這項新的網路連結服務將率先於 Desire Z 及 Desire HD 提供，半年過去了竟然沒實現。(廣告不實??)

3. HTC 最近出了一版軟體升級，原本以為上述問題終於可以解決，結果一看說明是為了提升效能及相機功能。安裝後螢幕自動旋轉功能卻失效了。

看到最近 HTC 的機海戰術，不禁汗顏。如果只是一味的把研發精力放在衝刺新機數量，而忽略產品的承諾及消費者權益，恐怕有很多人跟我一樣把機器給 Y 拍掉，回去擁抱舶來品。