Desire HD 的保固?

at1212
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樓主

2010-12-01 1:20

請問一下手上已經拿到機子的大家，

是否真的除了第一批之外，其餘不管聯強或神腦都是一年保固?
先前看到神腦確定已改成一年保固，但又有人說中華電信直營的神腦還有兩年保，
請問是不是真的現在還有人拿到兩年保的中華神腦貨?
沒有的話我就就近在附近的神腦排隊就好了........

2010-12-01 1:20 發佈

文章關鍵字 Desire HD 保固

jack6125

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2樓

2010-12-01 1:59

關於保固問題，小弟倒是有個疑問，為何相同是神腦代理的東西，還分一年或兩年保固

難道買到一年保的東西就不是神腦的東西嗎？像我弟這幾天去順發買DHD三年保，服務人員也有說

這支是代理商保一年，後兩年是順發保固，所以有開一張單據說明100/11/29-102/11/28

由我們順發保固，這種小弟倒是沒有疑問，但買到一年神腦保固的，錢花的有比兩年保的少嗎？

說兩年保是中華直營出來的貨，第二年開始送回中華，中華還不也是送回神腦維修？

這樣神腦有算是漠視支持神腦貨的消費者的權益嗎？

雖然知道這是保護中華直營的策略(自己猜的)，但總覺得對其他消費者不公平

只是提出想法，請勿砲小弟嘿...！

迷上3C便是敗家的開始

at1212

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樓主

2010-12-01 3:03

jack6125 wrote:
關於保固問題，小弟倒...(恕刪)

Jack兄說的有理，
同一支手機分不同公司代理就算了，
同一間公司代理保固時間還不同就有點詭異了，
但中華直營到底是否真有兩年保固?! 這是小弟一直存疑的部分，
如果中華電信真要保護自己的直營門市，
那就乾脆大方的說自己保固期比較長不就好了嗎?
但目前為止似乎一切都還只是個傳說.....
小弟明天會再打去中華門市確認，雖然不見得可以得到個答案，
不過我只是想確定該不該去把家裡附近神腦裡面等待著我的HD給接回來.....

rightright

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4樓

2010-12-01 4:29

我也很那悶這個問題,中華直營的神腦,我問他們DHD是保固多久,他們說兩年.
但是中華電信續約內容的DHD寫保固一年,
打電話去神腦客服問,得到的答案也是一年,
這是門市的人員資訊落後還是其實他們真的是兩年只是沒對外說.
現在就等看是那家先有貨就先去那家買了,
因為好像都是一年保的可能性比較大. orz

jack6125

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5樓

2010-12-01 10:21

rightright wrote:
我也很那悶這個問題,...(恕刪)

這個問題的確很詭異，拿前些日子我弟弟原來那隻LG P500為例，本以為是神腦保固一年

然後將手機拿到熟識的通信行用送修方式查序號，結果答案是保固兩年，總覺得神腦的保固方式

真的是很奇怪。

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at1212

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樓主

2010-12-01 11:11

昨天打給家裡附近中華特約的神腦，確定昨天下午到貨留電話就幫我先留著，
詢問服務人員，小姐說確定這一支的保固為一年，想到保固的問題現在還沒去拿.....

剛剛打給中華直營的神腦，沒有現貨留電話貨到通知，經詢問之後服務人員告知保固為兩年。

雖然中華門市這樣講但又好像有點口說無憑，到時候他又變一年的話似乎我們也沒辦法。
所以想請問一下有沒有人真的是第一批之外在中華神腦拿到的手機然後確定是兩年保固?
畢竟等的話也要等得值得啊.....

阿轟

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7樓

2010-12-01 11:32

at1212 wrote:
昨天打給家裡附近中華...(恕刪)

應該是不會有的
保固改成一年已經是正式的公告
之前會有兩年保固是因為在公告之前的預購
所以有一批特別的數量會是保固兩年
之後販售的都只有一年

除非現在還能買到第一批序號的貨
然後好運上神腦官網登錄出現兩年保固
就算賺到囉

at1212

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樓主

2010-12-01 12:07

再update一下，
剛剛打去另一間中華的神腦詢問，遇到了一個很和善的王小姐回覆我的問題
他說Desire HD原廠規範為一年保固沒錯!
HTC 的莫札特也是一年保固，因為他自己本身也是買DHD，所以他很確定是一年沒錯!
有跟她說另一間門市的小姐說保固是兩年，他也覺得應該是對方弄錯了......
看來不需要再等了....今天就來拿機子吧......唉