小弟是21號到台哥大直營門市續約Desire HD
當天晚上回到家仔細檢查後發現有亮點回門市換貨
結果也是跟大家一樣填了聯強維修單~新品換貨~從原本說可能一星期~但看了最近的維修進度~由於新品缺貨的關係要延長到2禮拜
但小弟的門號原本就沒搭過上網費率~想來想去不對
這樣不就平白無故多繳了至少2個星期的上網費率，就打去客訴了
客服態度很好，後來門市也打來說願意將上網的費用從手機回來那天才算起 (問他手機到底何年何月會到服務人員的聲音也是很無奈說不知道)
只是小弟覺得這應該是一開始換貨時~門市就應該可以主動幫客戶做的事情
非要人覺得白白繳了費用去客訴後才要做
難怪大家都會說會吵的小孩有糖吃
優惠沒比IP4高就算了(DHD~699上網上限800，IP4是直接699吃到飽)，但基本的應該還是要幫客戶想到吧
不知道有沒有人跟小弟的經驗一樣，有的話應該可以去客訴一下~至少可以省點換貨期間的上網費用~聊勝於無
