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Desire HD目前遇到的問題...

上星期六到台灣大哥大直營門市 入手Desire HD
現場就依照各位版大的方式去檢查,沒有注意到"鏡頭有點偏下"回家仔細看才發現,
外觀在現場看時就有一點點的小瑕疵。
本人是認為還好,尚可接受。
店員也開始KEY in續約購機紀錄,後來想想跟店員說外觀的瑕疵是否可以換機。
但店員回答已經key in進去沒辦法換。
後來想想就算了。。
等店員都處理好之後就準備離開前,問是否手機回去之後七日內有問題能否更換。
店員回答是:沒辦法!只能送HTC原廠鑑定。
當下..... 建議我回去使用看看,有問題他在幫我送聯強。

回家之後開始測試,發現
第一個問題
當我使用藍芽傳輸時,我用另一支手機傳到desire HD 傳送兩個檔案。
第一個檔案未按到接收,也把傳送的檔案取消了,就在傳送第二個檔案。
結果我按到第二個檔案接收完成,再看到通知裡面有第一個接收訊息,要我按拒絕或接收,我怎麼按都沒用。
那個通知的訊息一直掛在上面。重開機N次都無法消除。
最後用原廠設定才不見。
第二個問題
隔天下午出門前小玩一下DHD,沒把desire HD帶出門。放在家裡。
出門前有設定好螢幕愈時30秒,結果過了一分鐘都沒進入省電模式。
螢幕一直亮者。想說可能晚點才會進入就不管他,就出門了!
晚上回家拿起來玩時發現手機完全沒電,所以...是手機問題。
這個問題也出現在第五天,同樣的狀況,無法自動進入省電模式,重新開機了五六次才恢復正常。
第三個問題
第四天想說外觀瑕疵還可以接受,就不管了,跑去板橋HTC特約店去貼霧面保護貼880,買了一個清水套500。
然後順便請教店員我這支手機是否有瑕疵,他幫我檢查後說:我手機聲音的按鍵" - " 那個位置比較陷入,要我去忠孝東路HTC的直營維修站當場小維修就可以處理好了。
外觀的小瑕疵跟鏡頭的小偏下都算還好。
算是機況不錯的了,如果沒必要就不用去換!
聽完這樣,想說 好吧!至少還OK就給他貼下去了。
接下來遇到第四個問題
因為是android新手,所以我也沒抓甚麼軟體,使用相機拍照的時候,很明顯的某些角度拍起來照片偏綠,使用閃光燈之後更明顯。用相本再看相片的時候,左右換照片居然會卡卡的,沒有很順。
試者重開機之後就恢復正常。
今天又再去看照片還是一樣會卡卡的,我也沒開甚麼軟體,就打打電話,上上網。
是因為沒有清除記憶體的關係嗎?
第五個問題
看到版上有人發現簡訊提醒功能那一欄位有兩種顏色,上半偏白,下半偏黑。
我也是有這樣的狀況。也不曉得是甚麼問題。
以上是購入第六天所遇到的狀況

晚上打電話問HTC客服,我遇到的狀況,
客服回答我:你的最好方式就是拿回去購買的店家請他換機,因為HTC有規定7天的鑑賞期。況且剛買的新手機都不建議維修。因為我們維修站這裡只有維修,沒辦法直接換新機給你。這點就要請你回購買店家處理了。
我回答他,因為店家當初跟我講的,現場檢查沒問題拿回去後,如果有問題只能送原廠(或聯強)鑑定是否有問題。
才有可能換新機給我。而且換新的不見得會比我現在的狀況好。
客服說它們沒辦法干涉這個,但他們有客戶遇到類似問題都是拿回購買的店家要求換新機!
所以請我去試看看吧。




現在有點無奈...明天想拿回去台哥大直營店請店員幫我送回聯強鑑定看看了。
花兩萬塊買來的卻是這樣的品質,電信業者的處理方式也很OOXX
觀察Desire HD 很久也一直在等待上市,入手後 滿心期待卻受傷害
很滿意desire HD的功能,但這樣的品質管理出貨卻有很大的疑問...
希望HTC能加強品質管理,不要讓消費者花了錢,有問題之後卻還要受到這樣的售後服務。
加油吧!!HTC


Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
Desire HD目前遇到的問題...
2010-11-26 0:55 發佈
文章關鍵字 Desire HD 問題
只有很簡單的一句,送回去換一支就對了@@

steven.lee wrote:
上星期六到台灣大哥大...(恕刪)



當初檢查有問題不換 著要怪誰呢?
orz771211的大大
不好意思,我有點不太懂你的意思。
是責怪我沒檢查嗎?
第一,我在拿手機時我就已經檢查外觀,有瑕疵但尚可接受。
詢問是否能換新機店員告知沒辦法,等回家測試之後有問題需要送聯強檢查。
第二,我在意的並不是外觀的瑕疵,或者是簡訊通知功能顏色的差異,因為那並不影響手機使用。
我在意的地方是無法進入休眠狀態以及接收資料時錯誤訊息掛在通知欄位上還有照片會卡卡的部分。

一般外觀以及簡單操作我在拿手機時都已經測試過,也看過。
小瑕疵可以接受。
但手機軟體上的一些問題,不是設定就可以解決。
這樣我就沒辦法接受!更何況是使用不到七天的手機!

再者
我今天來PO文並不是要抱怨、要怪誰。
我標題寫得很清楚,我遇到的問題!
還有店家處理的態度,沒辦法當場換新機。
HTC售後的服務,我都覺得很用心。
分享我遇到的狀況!
讓版上之後想買Desire HD的人,可以參考是否後續買的會不會有同樣問題。

並不是
PO文來讓你責怪。
好像是我不對一樣
手機上的問題也不是你當場檢查就可以發現的,而是要使用後才會出現的問題。
你的回復是賺分數還是怎樣
我不懂你的心態
七天內拿回去換新的就對了!!

管他說什麼.

不過你這支狀況看起好很多說,僅外觀.

我第一支外觀還有沖壓造成的點傷咧,另外SIM卡蓋跟金屬機身明顯不合.

後來也換一支新的,不過我是用到第六天才拿回去換的.

店員也是說當下檢查,不是都沒有問題嗎?很難讓我換..

我就說,htc客服說可以換.另外這些問題很明顯不是人為的押!!

後來也是換一支給我.不過還是有外觀的問題.

我現在正在跟HTC客服討論要怎麼解決..

等我處理好了在上來分享.

順道一提HTC客服真的很不錯說.

比哪些門市只想賣手機,有問題也不是很想讓你換..真的很無言.

還直說DHD現在很缺貨,能拿到手機就很幸運了.

聽了更無言..

第二個問題,我好像也有過,不過我是因為進去測試模式以後才會這樣XD。第四個問題的話,去把應用程式->開發->usb除錯 打勾,應該會解決

steven.lee wrote:
上星期六到台灣大哥大...(恕刪)

非人為之新品不良七天內為什麼不能換?...失敗
跟我一樣的清水套要價500!...失敗
我覺得最後店家一定會讓你換
但八成會跟你說要等下一批貨
再來就要看你的耐心夠不夠了...
已經拿回去台灣大直營店了,但沒辦法直接換新機。
要送回聯強檢查是否人為。
今天一直跟HTC客服聯絡,要我拿回原門市,還幫我打去台灣大客服聯絡幫我處理。
HTC客服說他們給聯強跟神腦經銷商鋪貨,也有七天鑑賞期。
非人為因素都可以換機,如果換回來之後還有問題,七天內還是可以再換。換到正常手機為止!
因為它們說這次第一批desire HD確實有問題,我遇到的問題的確都是目前很多客戶遇到的狀況,
是品質上沒有控管好!很抱歉。
如果送聯強超過三天就跟客服聯絡。它們會幫我跟聯強追蹤。
所以..就只好再等等了

清水套真的是...被騙錢了

steven.lee wrote:
已經拿回去台灣大直營...(恕刪)

要送就給他送吧
因為不管送不送回聯強都要等
反正百分之百可以換
他們要把事情搞這麼麻煩就隨便他們吧
總之就是要有等的耐心
和比別人大的嗓門
不是因為我沒品
而是有些人話說太小聲會聽不懂...
已上是我換四隻新機的淺見
所以這位大大您是拿到新機後,當下檢查沒問題。
拿回家使用發現問題再送到聯強檢查嗎?
還是喚回來新機馬上就有問題再送聯強換機?
四次..
好不希望要送那麼多次

所以到第四次大大您的手機就是沒問題了嗎
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