今天看到的新聞:預購等不到消基會:有損權益

如果照民法,那OKD會賠死

預購iPhone4等不到 消基會:有損權益
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高單價的3C產品,會例行舉辦新品預購,提供民眾搶先拿到商品,就有消費者出面指控,3C業者收了訂金卻延遲不按期交貨。消基會也抨擊3C產品業者,像是iPhone4,舉辦預購卻沒告知到貨期限,民眾無限期等下去,已經損害消費者權益!其實業者收取訂金沒給貨,根據民法消費者可以要求業者,退還2倍的訂金當賠償。


想買iPhone4,民眾瘋狂排隊,明明有辦預購,卻還是得排才能買。消基會董事長蘇錦霞:「至少要讓消費者,有一個期待可能的時間,而不是說等貨到再通知你。」

消基會調查iPhone4預購,各電信業者都表示,要等1個月以上,甚至2個月,甚至無法告知到貨期限,被消基會抨擊,業者用預購炒熱商品,拿不到貨有損消費者權益。

控訴者王先生:「他們還是說沒有消息。」蘇錦霞:「我(消費者)喪失買新款(商品)的機會。」

就有消費者拿單據出面控訴,付1000元預購知名相機,期限到卻還是拿不到貨。王先生:「我等到今天已經等了1個多禮拜,我還是沒有拿到貨,而且打電話去問,對消費者是很一個不公平的行為。」

王先生:「當初不是說11月15日(到貨)嗎?」業者:「因為是整個國翔(業者)出貨出了問題。」

改口說明天到貨,業者拿貨品延遲當理由,其實根據民法,只要消費者支付定金,到期沒拿到商品,可以要求商家退還2倍定金。

像iPhone4大打廣告,到門市還是得排隊買,也被消基會指控恐怕,涉及廣告不實,3C產品價位高,民眾可別一頭栽進預購迷思中。

2010-11-24 17:31 發佈
有人會想去找Y購麻煩嗎


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塔奇克馬 wrote:
有人會想去找Y購麻煩...(恕刪)


我可以mail給Y購相關人員看,問題是退還2倍的訂金,我們是屬於刷卡分期或刷卡一次付清,這部份有訂金的問題嗎?(這部份我不太懂,請有經驗的大大解惑)
Y購昨天的E-mail也請我們如果不克久候,可以取消訂單

Y購這麼大的網購公司會為任何的可能性做好準備!
我覺得...y購是要替之前商品快照上的二年保固解套...

因為有些消費者會覺得等太久就會退訂了

他們和蔡家國際就不用去處理第二年的保固問題了...

(推測原因:蔡家很多店都有DHD的現貨,沒道理要給Y購的就沒貨丫?...)

ring1983 wrote:
我覺得...y購是要...(恕刪)


ring1983大大,菜家的實體店面有現貨嗎?Y購有位專案客服主管有請我幫他收集菜家實體店面現貨的訊息資料,以便跟菜家網購部詢問。
如有資料的話,可否pm給我呢?謝謝!
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