y購DHD以10/24之前的為二年保固哦！

ring1983

ring1983
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樓主

2010-11-23 13:30

經過千辛萬苦~鬼吼鬼叫(沒有啦…只是聲音偏低、有點兒兇而以…)

小妹我終於接到y購的確定答案了！

話說小妹打了n通客服，狂寫mail的情況下，最後轉客服主管給我轉為專案處理，二個工作天回報一次處理進度...

在今天爭取到了第一年是原廠保固、第二年的保固是由蔡家國際提供！！

在第二年行使保固時是以y購訂單資訊為證！！

另外客服主管有說：蔡家國際認定10/24前訂購者為符合資格者！

我沒有問10/24訂的人算不算…因為我是在之前訂的…

我想y購應該會統一發些mail or 什麼鬼的來通知符合資格的人吧~~

2010-11-23 13:30 發佈

文章關鍵字 y購DHD 10/24

berryhwa

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2樓

2010-11-23 13:57

ring1983 wrote:
經過千辛萬苦~鬼吼鬼...(恕刪)

那我在11/2訂購的，訂單快照也是二年保固，菜家是在莊肖維喔！
只到10/24，我還沒收到手機己經很誇張了，等收到手機，再換我來要保固！

巴庫

巴庫
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3樓

2010-11-23 14:03

我也問了，不過我是請他們相關主管去討論一下，畢竟很多人快照都是2Year，會有爭議。

ring1983

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樓主

2010-11-23 15:07

大大們加油！

就我的經驗而言，就是要據理力爭！

所以一定要咬住商品快照這個有力證據去爭取

而且我發現寫mail真的是沒啥用

所以要就要狂打客服，請客服那邊處理

berryhwa

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5樓

2010-11-23 16:19

ring1983 wrote:
大大們加油！就我的經...(恕刪)

大大說的沒錯，感謝分享資訊，我有新的消息會再來跟大家分享的

猴塞疊

猴塞疊
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6樓

2010-11-23 18:58

Y購是不是要請蔡家國際提供
保固第二年的證明憑證或文件之類的,
要不然等到真的要使用到"第二年保固"的時候,
聯強不理,Y購推,蔡家又不認帳,那怎麼辦?

雖然我是10月14日訂的,
不過我想Y購應該查明所有訂購快照裏,
保固期有寫二年者,應該一視同仁,
向蔡家爭取全部都要有第二年保固的

現在再等有沒有進一步的消息了!
多謝開版大的用力爭取,謝謝~!

ring1983

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樓主

2010-11-24 9:23

嗯！

我昨天又打客服去要了一個正式回覆的e-mail~

所以剛開信箱時就看到它了~~呵呵~~

**************以下是內容********************
[prblm_code: PR1011230008828] Reply:
您好：
感謝您的支持，有關您來信詢問的問題已於 11/23 電話中與您說明
前一年是原廠聯強保固，後一年是蔡家國際保固
如仍有任何問題歡迎您再來信給我們，謝謝您！

相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp

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若您仍有問題，請聯繫客服中心，謝謝！

祝您有個美好的一天 ^-^
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Yahoo!奇摩購物中心

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呵呵呵~真的有美好的一天的feel耶~