Desire維修的血淚史

在網路上陸續看了很多關於Desire使用及送修的文章，除了同為機王的感嘆之外，其實沒有要分享自己維修心得的意願。但是隨著每次維修的結果是每況愈下，讓我重新考慮起在公開空間留下紀錄，給同為Desire使用者的大家做個參考。


Desire使用的血淚史

八月中旬到處尋貨後興沖沖地購入Desire，使用約十天後開始出現無預警自動關機。拖到九月下旬出差回國才送修，在這一個月的期間也是三天兩頭就發生自動關機。第一次送修，是拿到神腦特約門市轉交神腦維修中心(特約門市的人一問三不知就不計較了)，電話追蹤時發現豬賽已被轉送到HTC原廠換主機板。第一次的維修費時約十天，還是打去強調說要出差不能沒手機才在十月上旬拿到手機。

換了購買後的第二塊機板，雖然沒有自動關機的問題，連線讀取的速度卻異常慢，內建的臉書程式花了一分鐘都還讀不了內容。給它兩個星期的觀察期也沒好轉，只好進行第二次送修。這一次直接衝到神腦維修中心，隔天就換了第三塊機板，但是回到家發現是不能再更新的2.1，只好隔天又進維修中心。這次工程師只有改軟體，沒有換機板，所以併為第二次維修。雖然其實是跑了好幾趟......

之後，大約有一星期的蜜月期是相安無事的，所以也認命地將習慣的app作第三次下載。沒想到要進入十一月時Desire又開始起笑，無預警關機整個變本加厲，不只是休眠待機時關機，電話撥通或是來電接通的瞬間，就連簡訊回到一半都自動關機。在無數次的關機嚴重影響通話之後而變得忍無可忍之後，在11月3日上午10點左右分別去電給神腦維修中心的工程師，並且寫了信給HTC客服。神腦工程師在聽了連珠炮似的抱怨之後，快諾要調一台新的Desire給我。而當天下午HTC客服也來電致歉，說要把手機連電池送回原廠做檢測。因為也不知道神腦要多久可以調到手機，而且我還要求不要中華電信而是一般的板子，所以就答應讓HTC4號早上來取件。5號下午接到來自HTC的檢測電話說要更換一塊新的機板，對於第四片機板老實說真的很難有信心了，還跟客服抱怨說之前換了機板不是沒有好轉就是出現別的問題，那HTC能保證我接下來換的機板可以是完全沒有問題的機板嗎？結果HTC客服很客氣的說：小姐妳之前是在神腦換的機板，這一次是回來原廠由原廠幫你換，請放心不會有問題的......實在是太麻煩不想繼續深究其實第一次就是回了原廠，就再給HTC機會請他們換主機板。

於是，在8號的下午，我見到了讓我失笑的all good維修盒以及殷殷期盼的Desire。初拿在手進行手機的初始設定時，隱約覺得這個換了第四個心臟的Desire有些微高溫的傾向，心裡暗暗不安，但截至今天(9日)的傍晚為止，Desire的表現還算合格。然後，地獄般的關機迴圈就開始了......今天的傍晚為了撥電話拿出手機，Desire卻在撥通響了第一聲之後關機了。之後就進入了撥通－關機的無線迴圈裡。直到順利講完這通電話時，時間已經過了半小時，而這半小時內Desire自動關機了大概有十次之多，其中還有一次是在開機跑程式的過程中又自己關機的......之後的幾個小時，這塊HTC客服保證的不會有事的主機板又陸續關機了三四次，完完全全澆熄我對HTC品管的信心與信賴......

幸好，今天神腦打電話來說有幫我調到手機，也好險電話來時我沒有因為昨天拿到新手機就回絕神腦，所以，還有最後一條路。明天我將過去神腦換機，雖然依HTC的品管能力，我也不知道明天要換的新機有沒有令人安心的品質......

希望我的維修紀錄可以就此打住，別再延長了...