先說說我自己的狀況,在八月中旬於神腦豐原中華電信門市填寫預購資料.本來櫃檯陳諾8月底會交機.但是後來跟櫃台查詢手機到貨與否後卻說之前門市預購的都沒效.要上網填寫預購才會到貨...那個時候預購都過好多天了啦...啊資料是留假的喔,也都沒有通知要改上網登記..我又沒辦法天天掛在01上面看消息
我X的哩..那個時候附近通訊行也都還有貨,本來是想搭配專案也不差那幾天..再離譜九月初也拿的到吧..現在九月中就要用手機.......確有可能九月都沒辦法交機
我想詢問一下有多少人有這類情形?
1,在中華網路上預購之前就已經在門市填寫資料
2,有付錢否?(我自己是還沒付...)
3,門市有否通知要改成上網預購才會有機器可拿("聽說"部分門市有通知)
4,在哪個門市預訂的?
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自己回 囧
下午神腦的客服小姐有回信道歉.....態度良好
照他們說,沒有另行通知改由網路上預購是他們的疏失..
其實問題還是沒解決,因為照他們說發貨還是會以網路預購的順序為主....
20號就續約要購機哩....錢付了...當時說法是27號會到貨
想說差沒幾天....就刷下去了...結果後來通知要上網預購....門市小姐有幫我補資料
不過....一直查不到出貨時間....到最後我問到中華的文字客服...."你的手機不在第一批到貨的名單內"!!!
加上最近幾天陸續都有人開始拿到第一批手機了......
整個火就上來了!!!!先付錢的反而沒手機拿??見鬼拉....要這樣你一開始就不要收阿XD
打去客服也沒用只會丟回去給門市....阿你們不出貨給門市我們是會有手機可以領喔???
具門市小姐的說法...它們出貨日期一直在改....時間到了沒貨出...又延
真是要我們等到天荒地老阿.....最後一陣客訴之後....."疑似9/9門市會有貨"
看清楚....是疑似阿!!!!
真是一點都不尊重消費者....以上就是我目前的狀況拉....
門市小姐是很有誠意道歉拉....所以就不說是哪家拉.....整個就是公司的問題阿
沒貨就不要亂接單嘛.....不要以為大家都很喜歡打客服抱怨.....
首先，我是在8/22號，到中華電信的神腦櫃上說:想要買Desire，神腦說缺貨要等，等幾天不知道.
8/24號，我又去問了一次，叫我8/25號上中華電信的網站去登記預購，第一批應該會在8/27到貨
8/27我又去問到貨沒，神腦說要到九月初，然後我就打電話去中華電信客服問，我是不是第一批的?
中華電信回答是，但要到九月初才有貨.
8/30我接到中華電的客服來電通知，
9/3可以去我指定的中華電信門市取貨.
9/3號我去取貨時，中華電信說要問神腦，神腦說:沒有我的到貨資料，還說要等的是神腦的通知，不是中華電信客服通知，我當場就在櫃台發飄..........然後說，我不辦了，可以吧!!
(Ps因為我是中華電信八年的老客戶，享續約購機的方案)
離開櫃台後 就接到中華電信的客服打電話來說:對不起，palapala@#$^**............，已經請神腦處理，會盡快給我回覆...............(因為不爽，所以沒有認真聽)，
最後我只跟中華電信說，是你們中華電信親自打給我說可以取貨的，去到現場又說要以神腦為主，反正我也沒有差，不是非這台不可，這年頭帶門號投靠福利還比續約好，這就是你們中華電信對待八年客戶的方式??，.客服當然又開始@#%&&^#%$^%&，最後，
我說:就給你一個機會，今天(9/3)是禮拜五，中華電信的營業時間到5點半，如果我在下午四點以前，沒有接到神腦說可以取貨的通知，你中華電信跟神腦都不用打來了，我一定會跳槽.
一個小時不到，神腦來電說可以取貨了...............
因為超不爽的，所以我故意到5:20才去
(ps2:不是我故意要兇的，只是不這樣拿不到.這是經過高人指點........)
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