將我的白magic送回原廠換殼
客服人員告訴我不能將我自費更換的殼還給我
HTC你不要拿"公司規定"這一項出來呼巄消費者
如果是你"免費"幫我更換,你要將我舊的殼回收,不還給我我可以接受
換殼要跟我收1千多塊,還不把舊的殼還給我?
手機是我買的!自費更換的殼也是我買的
你有甚麼理由不還給我?? HTC給的理由就是"公司規定"
HTC公司的規令已經凌駕在法律之上?
我今天去買電腦零件或汽車零件,我自費更換其中一個料件,對方也會詢問是不是要保留還是委託處理?
HTC你好樣的直接跟我講公司規定!!
把消費者當沒有頭腦嗎? 我為甚麼要把我的東西免費送給HTC?
又不是跟HTC租手機,花萬把塊買一支magic,在花個千把塊換個殼
最後告訴你殼的所有權是HTC所有,不是消費者所有!!
啥鬼阿!!誰可以接受你這種超莫名的作法?
說周五五點過後打給我?打個頭啦~~現在都周六早上10點了
沒誠信又把消費者當提款機的HTC 你好樣的!!
自費更換的殼就是消費者所有!不是HTC所有
公司流程跟規定並沒有凌駕在法律之上!!
先搞清楚這一點
聯強報價更換連工帶料要五千，當時我要求取回原本的螢幕
但聯強說什麼都不肯，我也是跟他反應我完全不能接受
憑什麼我付錢更換還不能取回原本就屬於我的東西
電子產品維修一般消費者根本沒有know how
只能任維修者報價，但誰知道他拿了你的舊螢幕去哪？
搞不好他跟你說螢幕無法維修只能更換 暗地裡稍微修一修
又跑去賣給別的消費者，不然「良品」更換的零件哪裡來？
最後因為聯強很堅持所以我也堅持不修 純粹奇蒙子不爽
很多廠商都會立對自已有利的規定~這是當然的...因為(人不為己、天誅地滅)
商人談的就是利益.什麼的CSR 都是表面而已.
東西是自已的~權力也是自已的!
所以 ~~會吵的小孩才有糖吃唷....(不要把自已權力放棄了)
中華民國消費者文教基金會
電話 或 線上寫信 都OK~
要大約說:事實經過之描述人事時地物 和 主張.
當然只要不要離開"事實" 說嚴重一點也沒關係
說不一定~多關心一下 可愛的小殼就會回到閣下身邊!
小熊啦 wrote:
不然你以為聯強代理手...(恕刪)
這次我跟HTC一定要堅持到底
我才不管他怎樣講
我買的東西所有權就是我的!!不是HTC所有
如果我只能擁有使用權,還跟我簽合約阿
要我使用HTC手機我願意用原價購買手機
每個月要付費給我手機的售價10%,當作廣告費用
那我更換零件不給我更換下來的零件我也無所謂
哪有這種道理??這不是聯強或者是其他通路商
是HTC,原廠廠家,也要搞"良品"回收這招?我寧願相信HTC不會這麼做
如果真是這樣,那我更要堅持我的殼要還我
我不需要幫他們節省成本,有可能把回收良品組成備品手機給消費者用.
我也呼籲大家,自費更換零件,消費者擁有自費商品及原始商品的所有權
公司規定是私人公司規定,並不會凌駕在法律之上
不用被客服人員委婉的口氣堅定的用詞虎住,消費者不是任人擺布的小孩兒
還有!HTC很愛用"協助"消費者,不要被這個詞虎住
HTC客服不是第三公營或者是外包機關,是受薪於HTC
用"協助"好像站在消費者這一邊!!實際上不然!還是以公司利益為主
我也知道HTC客服也有在看mobile01,不要學apple賈伯斯的高傲
想要台灣民眾更喜歡HTC 就要對公司建言改進
只是順著公司規定一直與消費者對抗
最後消費者還在持續消費,但會不會再選相同廠家,吃虧的一定是廠家
我真的比較愛Andorid啦～用ipad只為了混口飯吃～ 對了.我討厭iphone!
內文搜尋
從 APP 打開
X