[已解決]請問一下有關於Desire mms的設定問題

adonwen
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樓主

2010-05-31 16:35

我是搭配遠傳的950吃到飽的費率...

今天要傳mms時發現不能傳送...也到官網去查過設定了，也有跟客服聯絡過，也都確定設定無誤

但怎樣就是傳不出去...可是卻可以收...

傳送mms簡訊時，都會出現"尚未在網路上啟動服務"的錯誤訊息...

請問大家這邊是哪邊有問題呢？還是該在哪邊另外做設定呢？謝謝大家

2010-05-31 16:35 發佈

文章關鍵字 Desire mms 設定問題

lacoste007

lacoste007
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2樓

2010-06-11 2:09

我下午聽說一位朋友，也是同樣的情形。
HTC Desire 在「遠傳」無法發送圖片簡訊。
他打過遠傳的客服、htc工程師…都無解…
真是這樣嗎？

能否有人來解答一下？

mary6228

mary6228
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3樓

2010-06-11 9:03

我之前有發生過圖片傳不出去後來是發現是因為手機號碼如果是09xx-xxx-xxx就傳不出去
如果是09xxxxxxxx就可以，你看一下你的聯絡人號碼是不是多了"-"這一槓

johnnyadam2000

johnnyadam2000
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4樓

2010-06-11 10:03

其實我一開始也這樣完全傳不出去我的作法都跟你一模一樣結果還是無解然後我因為太生氣所以一口氣選10人的群組傳出去然後就莫名其妙的可以傳勒哈對不起啦回那麼沒營養的話幫不到你可是你要不要多試幾次阿說不一定就可以傳摟

lacoste007

lacoste007
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5樓

2010-06-11 11:10

需要設定什麼「連結點」(APN)參數嗎？

像遠傳官網說的：
http://www.fetnet.net/cs/Satellite/eCare/hsConfigDownload

johnnyadam2000

johnnyadam2000
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6樓

2010-06-11 14:47

lacoste007 wrote:
需要設定什麼「連結點...(恕刪)

對啦我的apn是選遠傳電信(internet)

adonwen

adonwen
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樓主

2010-06-11 17:10

原本客服是跟我說需要3～5個工作天，等待工程師處理...

所以我就給他兩天的時間...這期間我也有把SIM拔起來換t930做測試...也是不能傳

而且我的Desire跟t930的網路設定也都是正確的...所以得證...是遠傳那的問題...

隔天我就打電話去客服詢問情況...並且跟他說我的實驗結果，並且跟他說，我工作會使用mms...不能傳真的很困擾（這理由其是在施壓啦XDDD）

客服說：他會請當時幫我處理的客服人員跟我聯絡，然後要我到附近門市請門市人員幫我測試看看

結果我到公司旁的遠傳門市...那小姐態度極差...並且說只要打給客服請他傳送設定簡訊存檔之後就好

然後門市小姐就幫我撥號給客服要他傳送設定簡訊給我...

等了很久還是沒收到...但過了一個小時之後...MMS就可以發送了~~~

然後隔天當時幫我處理的客服就打給我說...我們的工程師今天幫你處理好了喔...需要現在跟你做個測試嗎？

我直接就說...昨天下午就好了...謝謝你!!

感覺遠傳很沒有效率耶...還要這樣施壓才會正視這些問題...

我同事的家人在中華電信工作...他說這種問題只要重設一下機房那邊的設定或是重新開機就處理好了...根本就不需要3~5個工作天......看來下次要考慮其他家的門號了QQ

lacoste007

lacoste007
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8樓

2010-06-11 23:29

所謂客服多半不知道這種新上市高端手機…詳細的情形。

所以運氣好的，遇到有經驗的客服，
就能很快解決。

運氣不好的，可能要把情況講好幾次…
還是不能解決。

我的朋友跟我說：他反應了，還是不能解決。
所以打算換別家。

可是對於有綁約的人來說，是不是不太公平呢？

這一點遠傳是否能公開說明一下…。
（若遠傳有看到的話）