持有magic要滿一年了～
當初我是第一個在mobile01寫開箱文的！
開箱文：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=1066835&p=1
自從發表玩後..我多半當潛水夫在潛水
今天要浮出水面來跟各位講講我跟htc的詢問
兩個星期前我發了一封mail詢問htc客服
但不想得到許多前輩的官方答案（因為自己也做過客服..所以知道客服都有一些答客問可以應戰）
所以就在上面寫請主管來答覆
第二天客服襄理就馬上回覆給我官方答覆
感謝您的來信。
非常抱歉造成您的困擾，關於您所提及Magic升級的問題，
目前確實總公司尚未提供確認的訊息何時作升級的動作。
客服部是介於公司和客戶之間的橋樑，當然我們不會漠視您的問題，
我們每週會議中都有將此問題及反應人數提供給相關部門，
希冀能夠儘快回覆後續作法，以免損及客戶權益。
我們希望能夠和您直接通話，但今日去電給您可能因為您在忙碌中無法接聽電話，
是否可以請x先生您提供方便聯絡的電話及時間，明日4/19我將會直接與您電話說明。
以上
惠請您參考，謝謝您
我覺得跟之前大家得到的答案差不多..因此就回覆不用來電
但該位客服襄理今天（5/3)還是打電話跟我解釋
我也提出一些問題來問他
1.能否升級？
htc給予答覆：
非常抱歉..目前沒聽到magic升級的訊息
但是我們每個星期都會跟公司作客訴案件的報告
並作進度追蹤..對於您的心情我們可以了解（一切感覺很官方）
magic可以升到hero ui那就可以升到2.1版（我知道可以版上很多人都有刷）
目前只有聽到一款沒辦法升級（那一款就是去年出的其中一支）
其他的還沒明確的消息..X先生您的案子我們很重視會持續追蹤
2.沒升級訊息又不能使用youtube..我每個月還要繳這麼多連線費..
我自己感覺像凱子一樣！
htc給予答覆：
youtube這個問題最近確實很多人反應..在還沒升ui sense時
youtube是可以上的..但升上去後youtube那邊也做了一些更改導致目前magic無法使用youtube
要用只能用瀏覽器看..這一點我們已經有反應上去..要等到更新os才能解決
3.為何國外t-mobile可以給用戶承諾升級?但是在台灣卻一點消息都沒有？
htc給予答覆：
t-mobile的magic算是電信公司手機..所以連同他們的os都是客製化
台灣的magic雖然是搭中華推出...但並不算中華電信自己的機子
所以能不能升級還是控制在htc..但目前還沒聽到公司這邊要給予magic的升級資訊
實在很抱歉
以上就是我今天問的問題以及htc給予答覆
給各位做個參考！
我自己覺得了無新意～對於能不能升級我還是不知道？
而且我的機子已經維修了兩次（一次是聲音的問題,一次甚至還幫我換了一個ic版子）
品管讓我很失望..對於能不能升級我已經開始絕望！
以後買機一定要去買保證能升級XD
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