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(2017/11/6 更新)9/28購買U11, 2次維修慘痛經驗 (抱怨文 不喜勿入)

amosho.tw wrote:
這篇是關於 我送修 ...(恕刪)




HTC維修體系品質我也領教過。

不過針對你重開機問題,我建議你工程還原後,啥都不要裝或只裝賴和fb就好,看看會不會重啟,沒叫你一個一個試簡單吧?

極致省電並不會關閉常駐的app我開還是會收到通訊軟體通知呢~只是點不開一定要離開模式。
看了樓主文章,發現真的很多鄉民非常不仔細看文章,樓主明明花了很多時間測試了還要被酸不願意測試自己手機,

我本來也是要辦u11,結果神門市小姐要我要不要考慮別支,本來很堅持啦,因為cp值高咩,後來門市人員才透露買htc 回診率相當高,所以現在3爽 note8爽爽用
請問手機是買來使用的,還是買來測試的 ?

請問U11 現階段是封測, 還是公測 ?

請問標題文末(抱怨文,不喜勿入)這7個字玻璃心們是否有看見 ?

請問各位有沒有遇過 誠意不錯的其他品牌 3C用品
有過"免費換新","或更換其他良品" 經驗 ?

請問客服的解決問題方式 , 是否有比樓上幾位 沒有任何利益的HTC鐵粉
還來的消極 ? 相比鐵粉還比客服們積極呢! 噴一下客服也不算超過唷



dcboy92 wrote:
我本來也是要辦u11,結果神門市小姐要我要不要考慮別支,本來很堅持啦,因為cp值高咩,後來門市人員才透露買htc 回診率相當高,所以現在3爽 note8爽爽用...(恕刪)


這句話,好耳熟……

話說我u11用到現在到沒出什麼問題
關於送修第一個步驟是備份再來檢測都會回復設定,
主要是擔心用戶資料遺失,
所以送修的時候是不是已經回復原廠設定了呢?
如果是因為回復設定而檢測不出來,
那是不是代表APP真的有問題?
大家幾乎都是用戶所以會想了解狀況,
避免自己遇到一樣的問題,
還是希望原po能夠釐清是什麼造成的...
HTC U11買了幾個月,還是正常使用中…沒遇到樓主的怪問題過,感覺樓主會出問題應該是APP相容性問題!!
8000接班人→3子父
1.請問樓主有跟客服說開啟極致省電模式放幾個小時比較容易出現此問題嗎?

2.因為每個接電話的客服都不一樣,娜當然這種狀況他們會說沒遇過此問題,我想每家原廠應該都大同小異,除非是嚴重到上新聞的大BUG,不然一般都會這樣說的

我的說法會叫那個工程師跟我通話,我會告知他什麼情況下比較容易出現自動重啟還有錯誤的問題(送修之前最好有錄影出現錯誤的影片給他們看,這樣比較不用動怒,請他們自己看影片)

套用很多人常說的一句話:有圖有真相~影片給他們叫他們自己看,不用廢話那麼多

handman189 wrote:
不用建議他了他只想來...(恕刪)

怨念起來 是消不掉的
只能說 遇到機王 或是真的是app問題 只要遇到了 就是廠商該死

這起事件 還有一個重點 問題無法輕易複現 無法讓維修看到
會被當成鬼打牆

反正 使用者有選擇權 遇到爛東西 就換過吧
我已閱讀過並同意遵守討論區規則 "金屬氧化半導體場效電晶體"

amosho.tw wrote:
客服直接嗆我. 那你要能舉證不是 App 造成....(恕刪)

別的不說 光是這個回覆是有問題的
要嘛也是HTC必須舉證 手機的故障是使用者自行安裝的APP所造成的
而不是由使用者來舉證 自行安裝的APP並不會造成手機的故障

amosho.tw wrote:
這篇是關於 我送修 ...(恕刪)

現在還是Made In Taiwan的產品不多了啊...連Asus都是MIC的.

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