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HTC U11 傳螢幕鍍膜瑕疵 宏達電回應表示

我覺得
鍍膜瑕疵是凸出來的
用指甲去摳可以感到是凸的
雖然不知道成因
不過應該不會越來越大才對的感覺
應該是夾子之類的東西有殘留之類吧
火焰車 wrote:
昨天在通訊行買到12...(恕刪)

winnie5032 wrote:
我覺得
鍍膜瑕疵是凸...(恕刪)


應該不是,感覺是玻璃表面處理過程或是在輸送帶上有雜物造成不定點刮傷,製程最怕就是這種不固定的東西,沒有找出問題點的,後面處理會非常困難,
回報一下服務超級好,換貨超級快的HTC換機處理情形

5/26 早上10點客服上班馬上申請 128G 黑換貨
一直到剛剛詢問客服的狀況



真感動啊
總算是完成確認備貨中了
『如』 下星期到貨馬上就會幫我寄出哦

真感動啊








下星期沒到貨叫我繼續等的意思嗎?
我是換貨不是重新下單吧!?

為什麼這幾天陸續都有人收到新手機就是不給我?






最後我要客訴
你給我客服電話幹嗎?
球員兼裁判
鬼打牆


雞排咧











5/30申請換貨,
因為他們貨運流程問題6/5才給我來收,
然後剛剛打去聽到還要3到5個工作天,
一股火冒上來,這種服務實在不敢恭維,我手機只拿了四天就包回盒子裡
然後等到現在十天了,那我預購一點意義都沒有,乾脆等大家debug完再看要不要買就好
直接跟客服說幫我退貨,繼續用我的蝴蝶一
目前詢問結果是明天會到一批,會路續寄出
我剛打去
還在確認中
還要3-5個工作天
漫漫長夜阿~~~~
連員工都說第一批不要買,果然沒錯!

jjs1718 wrote:
回報一下服務超級好,換貨超級快的HTC換機處理情形
5/26 早上10點客服上班馬上申請 128G 黑換貨
一直到剛剛詢問客服的狀況
真感動啊
總算是完成確認備貨中了



回報一下
說要客訴果然有差
隔天一早10點準時收到客服來電說新手機在前一天已經寄出
快遞已經在配送中

約莫10點半 新竹物流就把u11送來了(感覺就是欠罵…)

但其實新手機並不是完美的
若將手機正面分割成九宮格
在右下9的位置還是有約莫1mm x 1mm的鍍膜瑕疵
瑕疵的部份看起來就是只有一個點
勉強是可以接受
不過品質及品管應該還有加強的空間吧
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